[经济管理]汪中求《细节决定成败》共8讲[rm]
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5 m* ]; s' S8 j内容简介：
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汪中求 简介
8 k3 c( ~! h( \ 13年的企业生涯，足迹遍及国内的27个省市区，且在企业工作的过程中，与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。 1 G2 r4 f5 i2 v/ F$ k
《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。 . v+ Z5 z3 G0 W8 ^+ k
参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。 , k. U3 n; F4 H9 [% l7 n
在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。
( |9 p* s% ^5 v/ w 工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。 " W7 J$ \, I, m0 @9 l
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9 \% r; e2 H& H' W4 [内容简介 3 ^7 S' m$ E# H2 }' j3 v, q
通过本课程您将学习到: ) w' z- n. _7 j
1．具有重大意义的细节现象；
' D1 k4 M1 M S3 V/ S/ ] 2．忽视细节管理的代价； , k; {* _ |# g
3．忽视细节管理的原因；
9 `+ J0 w; m2 c/ b o! A; s9 V) ~ 4．如何做好细节管理。 " D9 s" t" ~( ]- g Q/ d
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目录
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1. 目录
/ z+ O9 @* Z) M* ?3 @ 第一章细节无处不在 ; n; r. H* j$ m# r0 @. ]
1.身边的细节：用心才能看得见 2 w; j) u( X% d% V7 U( c h T6 U6 i
2.历史的细节：细节的重大作用
8 f1 c; W' B/ Z* a 3.社会的细节：公共管理无小事
9 H( D( Z/ Q% @7 @ 4.个人的细节：细节表现修养 8 t6 M' K7 d( Y
5.企业的细节：微利时代要求精细化管理 5 i* V9 N+ r9 q9 h6 b& P
细节的定义： 1 s* h2 ?7 R7 j0 r' h# ?# c+ Y& f
2 h y9 d- `5 x3 \ 第二章细节失误之害（忽视细节的代价）
' Q& |$ l% j. V* r 1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性 0 b. j1 d0 e3 i$ v* E
2.略细节就是放松标准
1 F$ O1 q' l3 z: e4 P 3.1%的失误带来100%的失败
) O# J0 n0 ^( r; e `' s- I 4.细节的短路原理和放大效应
3 k! E2 m: e/ n! O4 i6 @ 5.从国民素质和民族中兴的高度看细节 0 e( D( d/ O4 t+ k; j# L; H1 J* D
: [' l5 f6 Z; j. K 第三章忽略细节的根源
2 ?& \7 m. M' W# c) |" @3 ~ 1.物质基础因素
# l4 G d( M& V$ E. ]4 | 2.社会浮躁因素 ) k/ i( K, Y- z! ^0 D
3.文化特征因素
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/ a1 E- U( Q: V0 h: s, j8 v) t 第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变
: G1 m( z4 k. M+ P0 P3 e& t8 O! L 1.竞争走向垄断 9 Z1 X3 F) p! P7 ^6 h1 p V! g! x
2.利润趋近于零
# x. p+ e' k/ G, }4 U. F- V( m 3.市场标准日渐提高
8 ^& w% j7 N2 Z3 b- N7 }' m0 ^) d8 h 4.产品高度同质化 4 a5 Z/ D4 ?' @- i
5.服务的标准化及人性化 # n% r$ K% L1 |% ]8 r7 F
6.精细化管理时代来临
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, x2 @2 R3 b2 z- O' i7 a3 ^5 k 第五章如何进行细节管理
$ h8 g! o5 {2 H6 k* P% ?; W/ D 1.细节是认真的态度
% l' v( }8 H, u) [, A! S 2.细节是科学的方法 : q% J7 w5 Z# v& j* ~3 |$ q. R
a)承诺制
9 E* B5 \& z. X% h) p7 } b)企业管理的格式化
# A! b9 H3 w+ c! K- J7 n c)口头复述
% a0 Z# M2 b6 ~# n& ?* h# o s d)重谈泰勒 # q9 t9 L6 y+ n) J. c4 X
e)发现戴明
- p& `5 J6 u; V f)学习日本人的敬业和德国人的严谨
# `& @# V) x, I$ [ 3.如何培养员工的细节意识 7 b0 _8 ^ G# }8 B0 u0 {5 |
4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层 |
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发表于 2006-3-21 16:33:03
发表于 2006-4-5 20:41:04
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