[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：" m7 K: u9 T% Z% K4 S: A$ U8 j. _
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内容简介：6 j3 C5 [. g ~3 }% I
本课程讲些什么？ ! g" [$ U# [9 ^1 X3 W+ C
□为什么要学习本课程
, v2 r& ?" ~! T6 D* [0 l电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 ! H, C* p5 ?8 W' [, p1 ^% h" D
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 + ?8 S) {( @! \ }4 z! s' S/ R
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谁需要学习本课程？
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# U1 G! L# ^9 O' O□谁需要学习本课程 & ^& ?" B2 Z; ], H
★ 电话销售人员
& B& I |% r. l E; h★ 电话客户服务人员
6 p: n" j- L3 l% ]# B7 e★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 $ U) n8 E% Z# B' r" q. j
- [2 O9 K$ c( m, d1 r) w: A我能通过本课程学到什么？ * J$ e: D& M0 c" j: n% M
, L: V) k; s6 Y$ }
□本课程学习目标
0 I$ n2 R1 D( w7 F5 R1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
& O& o( I: q% m$ y$ n2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
( A1 Z, W% P7 {1 E1 r3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
" Y7 m, a7 g% z J4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
. H$ [8 ? Q9 u H5 g" Z5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 : c6 a, P; u/ x5 g) c
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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