[点评][清华-团队领导力提升]

课程2g共20讲,
简介：
) N0 M, l# a1 f作为第三代管理模式“价值型领导”在通用电器、诺基亚、杜邦 等国际知名企业中得到了广泛应用并取得了巨大成功。目前已纳 入世界银行组织在中国进行的管理水平提升计划之中。吴维库先 生近年来一直致力于“价值型领导”的应用与推广工作，并率先 将其引入清华大学的MBA课堂与总裁研修班，得到了广泛的认同。并在大亚湾核电站、国华能源投资有限公司（国家大工委直属的大型能源、电力企业）等大型企业中得到了成功的应用。该项目前已经得到了国家自然科学基金会的资助，将在全国范围内进行大范围的推广。
5 ?' e- ^/ t5 X. l) p适用对象：企业或政府机关高层领导以及负有团队领导责任的中层管理人员、培训机构等

4 Z0 n* ]0 Y' K7 P7 h目 录：
: m! e7 Y0 e1 j  z! O, {) I一、 以价格为本的领导（价格型领导）
二、 领导者定位："闲可钓鱼"与"无暇吃鱼"
/ ^, y  d2 f$ e5 j* [/ B$ T3 c$ Z: H/ O2 V三、 大亚湾核电站成功：通过价价值型领导制定和实施经营战略计划
1 {, E, f. \; M! X- H四、 团队中的影响力提升
五、 沟通能力与沟通技巧
六、 奖励与批评的技巧
七、 冲突管理能力与技巧
8 K6 U0 u! H3 t八、 20/80法则的应用
九、 危机管理：原则与技巧
十、 成功的创新思维
% g; o- y, E6 \, d8 H0 r点评:课程中引用啦很多案例,成功的和失败,从孔子到拿破仑,从三国到希尔顿饭店.并从中提取经验,我是带着听故事的心态听完的,和余世伟的课程相比,感觉在一个档次,作者引入很多新的观点,比如说,世界上到处是受过教育的傻瓜.开除从不失误的员工,失败乃非成功之母,等看起来不可思仪,但听完讲解又觉的合情合理.总体评价管理理念追求总结创新值得一看!
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  u+ ^* G0 d+ W1 H7 g{附}本人笔记
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有效交流6点
) F& d( e7 I4 l+ w1清楚2完整3简明扼要4有礼貌5有建设性6正确
有效的口头表达:
1清楚2准确3设身处地4真实5放松6目光接触7外表8姿势
听:积极的听，专注，移情，接受，完整，目光接触，赞许的点头，恰当的表情
& A4 p. A' [1 `) @! s$ f5 a$ ]" |( ^提问，复述，避免中间打断，不要多说，记笔记。
电话:简明，礼貌，语速放慢，积极的个性，口头握手，准备好资料，
笔和纸，打出人结束。
. }4 |4 F+ _& A( |* l6 i( d电邮交流:
: @1 Q, X' n* T. V$ z简洁，握手，附件，激情（最好的礼物就是赞美和认可）
自信:不要做含羞草,要做癞蛤蟆!
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做下属的老师,
以价值为本的领导:
/ G# H  s$ a4 _9 L( h5 D互动的,善于激励下属,追求卓越,善于唤起信心
. O# I& ^5 g& F2 c- L/ j善于组建团队,具有鼓动性,决策果断,善于鼓动,积极向上,有远见
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) z/ {4 {2 @, K( D/ v奖励的十种的方式：
金钱，认同，休息，行动参与权，喜爱的工作提升，自由，乐趣，奖品
5 [  U- B7 Q. x! U8 o4 S1 q4 c) B奖励的原则：按需奖励
5 |- y$ P/ }) G( z4 W: M, X& j表扬的作用；
1 K9 Q9 |0 ^& F肯定人的价值满足人的荣誉感和成就感
: s2 Y& L  V7 D; H能激励一个人巩固和发扬良好的行为能打消
下级对上级的疑惑，隔阂，密切上下级之间的关系

怎样表扬：实事求是，点面结合，围绕中心，处于公心
出于真心，及时经常，选择场合，方式因人而异
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批评的方式：
激励式，建设性，启发式，开脱式，行动式
奖励的原则：不要伤自尊，保密性，及时批评，忌比较，给于机会从新表现。
三明治式批评：表扬-批评-表扬
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领导者的任务：改变人的态度和行为
" L) `5 c8 R4 H) V, x% e( S0 m1，凡事要以真诚的赞美与感谢为前提
5 H! `4 D* G' U9 c5 }2，以间接的批评指出他人的错误
8 B: k0 M% G/ J( o6 z7 e3，先说自己错在那里，后在批评别人
% Q- C/ f, B+ A  h0 R, E+ B4，用问问题取代直接的要求
5，一定要顾及他人的面子
- d! C/ P- z- z  E6，给他一个愿意全力以赴的荣誉
7，多多的鼓励，让他觉得这错误很容易改正
8，让他觉得按你的意思做很开心
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十大无效的时间运用法
4 Y# a1 G9 X9 o! n" ~" K1，做别人希望你做的事情
5 @( \% {0 k7 m  D: [2，老是以同样的方式完成事情
3，你不擅长的事情
. ^9 e: ~+ L# S" L+ R% {5 ~- n4，做无乐趣可言的事情
( n# _" g5 Z( ?+ l- u+ o7 V5 x+ T# o5，总是被打断的事情
1 ~% V3 g4 \# Y- @4 E/ v7 n" n6，别人也不感兴趣的事情
( \/ Z3 b" w: E/ t1 L7，如你所料的那样，已经花拉两倍的时间的事情
8，合作者不可信任或者没有质量保证的事情
9，可预期进行的事情
$ a  Y, G  N/ X" Q& L10，接电话

9 f8 Y* D+ B; F9 x% |如何提高效率
果断的抛开这些事情，决不要被每个人占用你的时间
  }: ], s* B5 N; P( y  t  ]最重要的，不要因为别人开口要求，或者一接到电话就去做某事
说不时，就说不.

+ t$ U# N6 F  z: {- U4 j/ o十大超值运用时间法
1，提升声名大目标的事情
2 B+ ?5 i4 I% t% i2，你一直想做的事情
4 E) M" Y$ ]9 R8 h3，在20/80原则中对结果重要的事
# J; N" `, g9 c5 Q0 x7 K+ T4，别人说您不可能做的事
1 i# ?6 `3 f! U# y  s5，能够大大节省时间或者提升品质的新方法
" E% c4 k; D3 X; n6，别人已经获得成功的事
' g* x: B5 v6 c) l. X# Y  S: N) [7，运用自己的创造力的事情
8，能够让别人为你工作而减少工作量的事情
! F# b  b5 S& T% W9，千载难逢，稍纵即失的事情
" q7 Z8 b( @, Q/ H2 ]9 L) F10，与高效率运用时间的人合作的事情

十条是事业有成的金玉律
1，在一项小范围的事上追求专精，培养一种核心技能
2，所作的事情是你是喜欢的，而且你能脱颖而出
% y# t1 g# l! a" D) V& M% k4 k( ~3，明白知识就是力量
4，知道自己的市场和顾客在那里，并全心服务他们
5，找出能够给你80%好处的20%的事情
6，向最优秀的人学习
7，尽可能多的雇佣能够产生正面价值的人
8，除了你的主力技能自己作外，其他的事情全部外包
9，以杠杆原理运用资金
10，及早独立创业
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# j" @  Z- w5 J+ \* @激发冲突 需要激发冲突地13种标准
1，领导被点头称是的人包围
4 `  e( h* s3 ]0 F5 k2，无过比有功更重要
3，开会讨论发言的人太少
& C% U, j& E2 @4，决策方案霍希尼折中
- I5 S4 X1 E1 T' j5，领导层过于维护中层的面子
6，企业内以选举的方式决定个人的工作评价
7，员工的辞职率异常的低
8，锋芒毕露的人受到压制
9，重点提拔各方面人际关系较好的人任干部
10，员工对变革有抵触
" X3 u$ J. a3 n; e6 o
( K4 f3 m$ p# l) B0 j! @" k如何激发冲突
1，建立认可冲突文化
2，引进外部人才
  S2 U* j! k* |4 n. B* N3，重建组织结构
4，奖励不同意见
! ~, n6 Z' Z' F0 O5，设立“柬官“制
. [3 B" I- f" A( {" O6，提升吹毛求疵者
7运用媒介（例如要提升一个人前先放风）

如何做个好上司
1，做拉拉队长
+ Y/ D! S; E) a4 A2，不要优柔寡断
1 f$ J" v0 W5 V/ P: t2 h3，不要拿下属作比较
8 }' q% A2 C( a- r- `4，不要拿下属与自己比较
6 P; b) p8 L- B& i( U+ a6 n; q; y1 `5，不要处处显得高人一等
6，相信你的下属，称赞你的下属，时刻关心下属，别声称自己忙
勇于面对失败，严守秘密
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需要更新的领导观念：
8 N- `* k! x: z" d7 J( X$ V* b多一个人多一份内耗
一部机器零件越多出错的可能越大
经常加班加点是没有能耐
) a( }3 |& J, N. D& {* {( |, H' q! F( }( E死档案记不下活人才
: o% l2 G$ G7 Z6 e7 ~/ Q不是事必亲鞠，而是运筹帷幄
. K, L3 L2 J( \( j有反对意见的决策才是珍贵的
* o$ }! p9 p) g- O" X# x) g只有混乱的管理没有无用的人才
! L/ T! d5 r$ r7 b: }参与会提高热情
解聘从来没有失误的下属
: C- {5 e1 V- Q/ c: ]
6 J9 w3 k9 g  C+ I* `如何做副职：
# Y( J, @" ]; h. [到位不越位
用权不越权
- a+ d* L8 J; S  L' v出场不炫耀
做事不抢功

" C/ g! a7 c& ]* V' f* }危机处理简单：
1，搞清危害
2，统一对外
3 Z1 y9 I8 d! Y3，发布要快
: ~5 g1 M" D; c) N4，关注后院
) W$ |  v5 H4 r& s9 ^4 }5，再造凭牌
危机波及效果利用：
! p. p  B5 Y1 P" o4 J' D2 ~1，借势造事
. N" G& S! x2 m! _$ o8 o) ?  h2，吸取教训教育别人
* I* ?$ ^% \/ O7 I% `# W3，震动员工
4 ?1 [' [% Z; w1 \9 R4，编程故事广为流传
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, k6 l4 o, ?* T. V  z. ^4 x6 p' D
成功的简单步骤
& T# n* u0 ^; O# b3 f选定目标，放弃所有与目标无关的东西
坚持到底，决不放弃，直到成功
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0 N7 |, h$ N1 u" u# W- `思想决定行动，行动养成习惯，习惯确定性格，性格决定命运
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点评得干净漂亮。形式结构均为典范，实在值得我等效仿学习，奖励三十分。这次出手真够阔绰的。唉。——nicaidelijian

[ Last edited by nicaidelijian on 2005-2-3 at 00:58 ]

zy-ggg

看了你的点评,非常佩服你的认真,也想看看这个资料,不知在哪可以看到?