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课程2g共20讲,. p, n# D+ |1 e2 q; b/ J* r
简介：4 ?" X$ M3 ~! g" K5 A
作为第三代管理模式“价值型领导”在通用电器、诺基亚、杜邦 等国际知名企业中得到了广泛应用并取得了巨大成功。目前已纳 入世界银行组织在中国进行的管理水平提升计划之中。吴维库先 生近年来一直致力于“价值型领导”的应用与推广工作，并率先 将其引入清华大学的MBA课堂与总裁研修班，得到了广泛的认同。并在大亚湾核电站、国华能源投资有限公司（国家大工委直属的大型能源、电力企业）等大型企业中得到了成功的应用。该项目前已经得到了国家自然科学基金会的资助，将在全国范围内进行大范围的推广。 6 ?( t- b- Q* d* O3 ]: ?, \
适用对象：企业或政府机关高层领导以及负有团队领导责任的中层管理人员、培训机构等
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目 录：
* [. j: u/ X6 ~* | O- K/ @. T1 a E一、 以价格为本的领导（价格型领导）" O" }; \: P: p+ |0 D: R
二、 领导者定位："闲可钓鱼"与"无暇吃鱼"
$ A. {( H- M( U6 x三、 大亚湾核电站成功：通过价价值型领导制定和实施经营战略计划. D/ n1 W0 g; a, D
四、 团队中的影响力提升
+ ~9 y% z9 H) Y; u# U五、 沟通能力与沟通技巧- i, u& g2 h8 }7 [/ M
六、 奖励与批评的技巧, N' m7 a( j0 r. Z- f6 }* ~
七、 冲突管理能力与技巧 o& s+ Z" B8 [/ |5 O; k
八、 20/80法则的应用
( F* E4 r% e5 Z% |九、 危机管理：原则与技巧7 H4 u9 R/ F5 Y4 i5 F: K9 V
十、 成功的创新思维
, n6 C" ~+ K0 s& c" n点评:课程中引用啦很多案例,成功的和失败,从孔子到拿破仑,从三国到希尔顿饭店.并从中提取经验,我是带着听故事的心态听完的,和余世伟的课程相比,感觉在一个档次,作者引入很多新的观点,比如说,世界上到处是受过教育的傻瓜.开除从不失误的员工,失败乃非成功之母,等看起来不可思仪,但听完讲解又觉的合情合理.总体评价管理理念追求总结创新值得一看!7 {- ^6 I& V ]% Q
' G) z# j" o3 d0 R8 Y* A! Z( H{附}本人笔记0 k0 r+ C$ m2 z' x f
' s" b* x0 D# h2 \
 # X) J2 w8 t2 Q$ _8 z6 c
有效交流6点
! q$ Y P! W$ M2 ]+ n5 Q1清楚2完整3简明扼要4有礼貌5有建设性6正确# g6 W1 D5 `* D" D
有效的口头表达:! b* h4 c! u6 f w3 L0 `, }( `
1清楚2准确3设身处地4真实5放松6目光接触7外表8姿势( b5 H# p. i/ ^
听:积极的听，专注，移情，接受，完整，目光接触，赞许的点头，恰当的表情
; X, Z7 F9 C- q% Z% e提问，复述，避免中间打断，不要多说，记笔记。$ {. r4 b- Q/ h6 } Y) Z8 x
电话:简明，礼貌，语速放慢，积极的个性，口头握手，准备好资料，
1 ~# b0 m1 [) D笔和纸，打出人结束。
& s- C+ J4 O6 d电邮交流:! {+ `( s% ^- @! {8 ~
简洁，握手，附件，激情（最好的礼物就是赞美和认可）
, w3 y- T) X( J" `; }3 U) O. n; M4 y自信:不要做含羞草,要做癞蛤蟆!
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做下属的老师,2 i4 n% r5 n$ P, _/ S9 V2 ^+ l
以价值为本的领导:1 {7 u! V( X) c
互动的,善于激励下属,追求卓越,善于唤起信心
: c" Z; |1 E- \! {' ]+ r6 }! _善于组建团队,具有鼓动性,决策果断,善于鼓动,积极向上,有远见! |' q+ b% m0 N% x# }. H; C7 J
, |% x7 V2 H! A2 d$ N2 k; g3 O
奖励的十种的方式：0 C, J. } t0 d+ w" |
金钱，认同，休息，行动参与权，喜爱的工作提升，自由，乐趣，奖品- g; w5 E/ l; k1 r/ y6 p6 O
奖励的原则：按需奖励
* w& R7 U9 n- Y# K+ y, l8 f: Q& z! J表扬的作用；; c. X" w1 v$ D# d9 I5 s1 g, b
肯定人的价值满足人的荣誉感和成就感
- \7 e- H9 S2 l, T+ I7 o能激励一个人巩固和发扬良好的行为能打消
. m) \6 m1 R" q' k; T下级对上级的疑惑，隔阂，密切上下级之间的关系
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怎样表扬：实事求是，点面结合，围绕中心，处于公心. C4 x* n1 u4 P a
出于真心，及时经常，选择场合，方式因人而异" a- ]* y1 S2 R. K
! x1 f+ w( U s a Q
批评的方式：
1 [8 y2 l! n# V- W- j; k2 S/ m# R激励式，建设性，启发式，开脱式，行动式
% F! P' u0 T) R' f. j' i$ j奖励的原则：不要伤自尊，保密性，及时批评，忌比较，给于机会从新表现。
4 ` p6 i9 i+ I3 z* u9 _; c三明治式批评：表扬-批评-表扬
$ W) Q* h# X( [: z2 w4 A+ x. I/ r3 c. N+ e1 d D' c9 E4 B
领导者的任务：改变人的态度和行为
; z- ~' M3 }: V- P4 t1，凡事要以真诚的赞美与感谢为前提3 `0 L: D9 `1 d$ b
2，以间接的批评指出他人的错误; E% g7 C& H* ?. T: b
3，先说自己错在那里，后在批评别人
( Q$ o* a0 B, n- o2 \; d- M4，用问问题取代直接的要求
- D. c3 g1 {+ m0 S, `5，一定要顾及他人的面子
0 I0 X6 V" P0 _% r0 ~2 \' o1 M) Z$ Y6，给他一个愿意全力以赴的荣誉0 W. c* e, W5 g( {
7，多多的鼓励，让他觉得这错误很容易改正, I& t# p7 ]2 e W) X8 c" F
8，让他觉得按你的意思做很开心/ ^' S0 p& f. l) A9 O
& l8 Z) V6 O# w' b! ^
; z& d# O6 s, r- g
十大无效的时间运用法
2 d$ W, H( M9 w: x$ u! h1，做别人希望你做的事情3 f$ _4 }% E9 i
2，老是以同样的方式完成事情+ G6 v% Z4 Y/ \$ }/ }9 A
3，你不擅长的事情
# F, a1 t0 { X+ T4，做无乐趣可言的事情
: l( J, d2 w0 z; G6 A9 s5，总是被打断的事情
* K. [4 t3 j/ e% b1 p( Y( w6，别人也不感兴趣的事情+ v8 ~6 r3 U. p, }, Y5 c
7，如你所料的那样，已经花拉两倍的时间的事情
O: ]" Q- t+ @ o5 z. |$ _# n0 k8 Z8，合作者不可信任或者没有质量保证的事情
5 e/ V6 L+ z& m6 h) v! p; K9，可预期进行的事情# w- x: \/ s$ ~6 Q+ Y* P6 H( Z
10，接电话
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- t, E6 f. e. m4 V1 a" f+ ^1 h* ]如何提高效率
/ ^1 d' y" g& s: Y' o" F果断的抛开这些事情，决不要被每个人占用你的时间
( E" w; g# M* t O9 }最重要的，不要因为别人开口要求，或者一接到电话就去做某事* `% ^1 } r3 F
说不时，就说不.9 g6 K4 F; I+ z7 i" c+ h
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十大超值运用时间法
; a5 C" Q( ]( _6 v* D8 i! |1 z1，提升声名大目标的事情8 x M/ c' \: |
2，你一直想做的事情
0 _( \( g/ @% i/ k6 L, q3，在20/80原则中对结果重要的事
. T2 d: \' k" i- S/ c3 ?# g4，别人说您不可能做的事7 x/ N4 @, m b4 o/ {' v
5，能够大大节省时间或者提升品质的新方法" [, T! N" a) _" T+ s
6，别人已经获得成功的事: n/ p+ P3 ]" y
7，运用自己的创造力的事情
1 ^# Y9 H. A: L7 A3 V8 [# k! H! m8，能够让别人为你工作而减少工作量的事情
. [1 R# C5 s. M- l# n7 B9，千载难逢，稍纵即失的事情& e" x9 y. P4 w: c( {
10，与高效率运用时间的人合作的事情1 |# H( ~. _7 M q* |3 C: Z, q
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十条是事业有成的金玉律7 i1 Q0 R+ i1 P$ F
1，在一项小范围的事上追求专精，培养一种核心技能1 C+ @: `1 F1 G, f& T
2，所作的事情是你是喜欢的，而且你能脱颖而出
7 j- `2 Y/ @& G* x3，明白知识就是力量
0 Y. L7 H- z ?5 O* N# ^4，知道自己的市场和顾客在那里，并全心服务他们
; F) y' \% D: e/ j5，找出能够给你80%好处的20%的事情4 A T' D4 ]2 K* u1 [
6，向最优秀的人学习) B; M) L8 ^- Q1 H) Y* S
7，尽可能多的雇佣能够产生正面价值的人2 i0 L% n0 r' \* G3 q8 y
8，除了你的主力技能自己作外，其他的事情全部外包0 ^" m, f# T0 b
9，以杠杆原理运用资金$ a( Q5 B: K/ B, d% ~5 ] w
10，及早独立创业
) I3 ` d5 w5 V. `, R9 r: y+ W0 M7 [# V( M# @2 L4 G/ z q$ p
激发冲突 需要激发冲突地13种标准+ @0 n( [* E: z& Y9 \
1，领导被点头称是的人包围) K1 o% z7 K7 [* |0 E- d/ l* J j
2，无过比有功更重要
5 T a& _% S) z% x& k3，开会讨论发言的人太少
A8 c3 k: S6 V9 I3 P$ l* [( g4，决策方案霍希尼折中. o3 ?; _3 O0 f- Y
5，领导层过于维护中层的面子
6 v2 g6 v6 L# A6，企业内以选举的方式决定个人的工作评价
' e/ \9 [' y/ k! M1 n) v0 q' p7，员工的辞职率异常的低
* Z3 r' o% l% u& @8，锋芒毕露的人受到压制4 f$ d2 H" o( \4 n
9，重点提拔各方面人际关系较好的人任干部
* [3 @# B! @5 _- h6 D7 E10，员工对变革有抵触" C' S" R2 _" L( s2 T) ~/ K3 T
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如何激发冲突- M# b: D' ?7 }
1，建立认可冲突文化
( G1 `$ \7 N7 U, I* R! j# o2，引进外部人才* T z) h9 P. b
3，重建组织结构1 N; C8 h( Z) `1 V* k
4，奖励不同意见) k, \7 H P! }' Z, K4 i: X4 B
5，设立“柬官“制
0 R& Q. b* Q! d T4 ? o4 p6，提升吹毛求疵者
7 Y8 v( |7 b! W# Z! y, f7运用媒介（例如要提升一个人前先放风）
3 Z+ u3 d% K9 I* D) Z. E) z5 c
' @* c$ w. J/ I! [6 ?如何做个好上司
. Y) c4 L) ?+ S& Z8 e2 p1 b1，做拉拉队长* ~) k& b' j6 |) m6 W4 Z
2，不要优柔寡断: {% ^' \! U4 I( L M3 V
3，不要拿下属作比较
; I6 S7 d* K0 @2 E4，不要拿下属与自己比较
& k5 ]7 b* A+ ~: v3 D5，不要处处显得高人一等2 D5 B5 I3 Y8 f! w0 s6 e+ ^
6，相信你的下属，称赞你的下属，时刻关心下属，别声称自己忙
) }$ V+ {5 Z; M9 ]& w勇于面对失败，严守秘密
1 G; O. [4 C4 w. ^9 U9 ]+ l# a: Z9 F" `; r
需要更新的领导观念：
0 s W% ]5 P( A3 c6 P1 L多一个人多一份内耗: |3 c3 x" {9 X. j) D0 Y s
一部机器零件越多出错的可能越大$ B: X. Y1 N+ b) a6 O8 [4 X1 p2 K0 d
经常加班加点是没有能耐7 R0 M" N$ V* `+ v
死档案记不下活人才% _* L2 \) q8 f9 N' | L1 J( e! Y
不是事必亲鞠，而是运筹帷幄
! x$ Y. s7 r: y有反对意见的决策才是珍贵的/ S" |; _0 X0 n( x( S
只有混乱的管理没有无用的人才
% P2 ^, I3 m1 q6 n参与会提高热情" G' G0 J" Q# h% j
解聘从来没有失误的下属
5 Z# _) |5 i3 z5 b/ w, @2 T" u- q& R& @; R, ^) C8 x5 Q
如何做副职：. H3 x! J9 c; D8 u
到位不越位: \4 l9 m+ ^% p g* y
用权不越权% s* Y- a% t2 ?$ y4 [% u$ j J4 p
出场不炫耀
+ I; C. D8 P! [% c0 w- H做事不抢功2 n+ [# {" Q0 K2 F$ S6 e
5 M+ [2 N5 i9 p3 n1 K危机处理简单：- R) L" y5 l: i: c) [ P u
1，搞清危害
, B$ Q7 l# b X3 d0 R) J% E' G: b2，统一对外
9 H3 e/ R- ]+ [7 o( Q( f: Y' ]3 ^3，发布要快
9 p2 L5 T$ W- ~7 o/ x/ m' K8 W4，关注后院
) ^* D6 e; l# u. x N/ f5，再造凭牌
2 n6 s6 W: |* x: u( g! U危机波及效果利用：1 X& C0 [6 \8 M- c: [- }
1，借势造事1 d5 |4 r9 o- z& z. S$ j5 X" I% a$ y: G
2，吸取教训教育别人 `- i7 r5 W: {( c
3，震动员工) @: X2 z; R( ^# o
4，编程故事广为流传% v$ p0 c5 R% R
. A! K6 j; A5 t: I" z( O+ _
* a/ {9 D, ?3 A5 y成功的简单步骤
$ i6 ~' E' g' v* ~选定目标，放弃所有与目标无关的东西
7 V: f) B, r0 Q: A- r坚持到底，决不放弃，直到成功
/ C9 P5 |5 X$ A9 P2 N2 J1 a, s; n* O# H
思想决定行动，行动养成习惯，习惯确定性格，性格决定命运/ I; y+ X0 d2 W/ y3 a
点评得干净漂亮。形式结构均为典范，实在值得我等效仿学习，奖励三十分。这次出手真够阔绰的。唉。——nicaidelijian
7 J" f6 q4 C* ` c% [' V& j. G3 a[ Last edited by nicaidelijian on 2005-2-3 at 00:58 ] |
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发表于 2005-2-3 00:21:58
发表于 2005-2-7 12:28:25
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