[点评][清华-团队领导力提升]

课程2g共20讲,
简介：
! _  ^9 O0 a  V8 v, Q作为第三代管理模式“价值型领导”在通用电器、诺基亚、杜邦 等国际知名企业中得到了广泛应用并取得了巨大成功。目前已纳 入世界银行组织在中国进行的管理水平提升计划之中。吴维库先 生近年来一直致力于“价值型领导”的应用与推广工作，并率先 将其引入清华大学的MBA课堂与总裁研修班，得到了广泛的认同。并在大亚湾核电站、国华能源投资有限公司（国家大工委直属的大型能源、电力企业）等大型企业中得到了成功的应用。该项目前已经得到了国家自然科学基金会的资助，将在全国范围内进行大范围的推广。
适用对象：企业或政府机关高层领导以及负有团队领导责任的中层管理人员、培训机构等

( `7 T2 o. ]; o  {7 G+ F1 t5 U目 录：
9 K* D5 `* x" t. ]0 e" g. m一、 以价格为本的领导（价格型领导）
7 Z! |) n/ M: b5 j/ c# F1 v8 v. i二、 领导者定位："闲可钓鱼"与"无暇吃鱼"
# v* h) ?( ]" n6 ^三、 大亚湾核电站成功：通过价价值型领导制定和实施经营战略计划
四、 团队中的影响力提升
五、 沟通能力与沟通技巧
2 d7 r- C1 V# C/ H1 G" e& b六、 奖励与批评的技巧
9 r6 p1 e5 I  E/ L6 }七、 冲突管理能力与技巧
0 @( F, }; e& l5 R/ d八、 20/80法则的应用
九、 危机管理：原则与技巧
3 e5 G) ]0 W; T( T十、 成功的创新思维
# c+ S; t/ s0 W' y$ d; [# u( ]! V点评:课程中引用啦很多案例,成功的和失败,从孔子到拿破仑,从三国到希尔顿饭店.并从中提取经验,我是带着听故事的心态听完的,和余世伟的课程相比,感觉在一个档次,作者引入很多新的观点,比如说,世界上到处是受过教育的傻瓜.开除从不失误的员工,失败乃非成功之母,等看起来不可思仪,但听完讲解又觉的合情合理.总体评价管理理念追求总结创新值得一看!
) \) d) c$ B5 c$ Q  F1 J5 S
{附}本人笔记
* @- S5 I3 ~  J; P
% A% O$ N5 f) I# k/ S
/ W5 x; u" N' C) b/ E, K* A  l有效交流6点
1清楚2完整3简明扼要4有礼貌5有建设性6正确
有效的口头表达:
1清楚2准确3设身处地4真实5放松6目光接触7外表8姿势
0 w1 I7 u' H: }6 A听:积极的听，专注，移情，接受，完整，目光接触，赞许的点头，恰当的表情
5 |+ k& C: t; C. n! W提问，复述，避免中间打断，不要多说，记笔记。
电话:简明，礼貌，语速放慢，积极的个性，口头握手，准备好资料，
3 L, J# @/ o# S! d9 K9 a笔和纸，打出人结束。
* b0 @& j& Q; ]9 N2 h4 N, d$ _1 z4 ]电邮交流:
简洁，握手，附件，激情（最好的礼物就是赞美和认可）
7 N2 Y$ q9 S, K. t$ t& M9 j- f自信:不要做含羞草,要做癞蛤蟆!
$ m6 B+ x* s5 M4 V; Z# K0 W- e
+ Q3 p& T1 ~9 }3 g做下属的老师,
以价值为本的领导:
互动的,善于激励下属,追求卓越,善于唤起信心
8 g' e& a  x4 N. Q% B善于组建团队,具有鼓动性,决策果断,善于鼓动,积极向上,有远见
4 F6 p, T7 d. f& ?% {
, t6 L3 V8 o  f& |0 m- u奖励的十种的方式：
) j; @! }# v3 i& B" h* P金钱，认同，休息，行动参与权，喜爱的工作提升，自由，乐趣，奖品
" O: W& k9 k8 z7 y' b奖励的原则：按需奖励
. ?0 `! p: i* S2 N8 d( l表扬的作用；
2 Q" v7 _; F  @# Z: O肯定人的价值满足人的荣誉感和成就感
% |1 l$ w; A& i能激励一个人巩固和发扬良好的行为能打消
下级对上级的疑惑，隔阂，密切上下级之间的关系
# s# l7 G: E6 W4 g
怎样表扬：实事求是，点面结合，围绕中心，处于公心
出于真心，及时经常，选择场合，方式因人而异

批评的方式：
1 H8 C2 I( c" e/ g  p& E激励式，建设性，启发式，开脱式，行动式
: S, t/ P$ c* m奖励的原则：不要伤自尊，保密性，及时批评，忌比较，给于机会从新表现。
三明治式批评：表扬-批评-表扬
6 K- k5 v' P$ ~
0 L: S, D4 f! s1 w3 O  g' Y; @领导者的任务：改变人的态度和行为
1，凡事要以真诚的赞美与感谢为前提
2，以间接的批评指出他人的错误
3，先说自己错在那里，后在批评别人
4，用问问题取代直接的要求
5，一定要顾及他人的面子
6，给他一个愿意全力以赴的荣誉
7，多多的鼓励，让他觉得这错误很容易改正
8，让他觉得按你的意思做很开心
# o: G  G2 p' H
5 W/ w; }% n, b! Q
- N$ A$ I; @; y$ ^! j1 M; a8 f, p& }' D" v十大无效的时间运用法
% a* R( W5 z' y1，做别人希望你做的事情
0 o' V7 k5 q' b6 k! q; @2，老是以同样的方式完成事情
" G0 L9 z" b9 W+ D0 v3，你不擅长的事情
- }" F8 @5 Y+ y4，做无乐趣可言的事情
5，总是被打断的事情
6，别人也不感兴趣的事情
7，如你所料的那样，已经花拉两倍的时间的事情
6 ?$ K: A% n4 A. B. p7 u6 P9 l: T' F# I- ^8，合作者不可信任或者没有质量保证的事情
( J2 y& ]  R) H8 z9 g% g9，可预期进行的事情
( s# M$ C$ ^( E, A10，接电话

% R% Y8 W% A3 u9 _5 M如何提高效率
& \0 t7 C% s/ L+ A) n; F5 g5 C: r果断的抛开这些事情，决不要被每个人占用你的时间
0 c0 y% Z6 X0 o/ p最重要的，不要因为别人开口要求，或者一接到电话就去做某事
- K' g( y8 z# Q& |* Z1 L' v) n8 ~说不时，就说不.
9 o# y( l" T9 v* i
, S" l4 `+ ^. O1 x* R1 |& V十大超值运用时间法
7 l# g! ~) E# z1，提升声名大目标的事情
- a; {* ^( L4 E, B2 D  m2，你一直想做的事情
3，在20/80原则中对结果重要的事
4，别人说您不可能做的事
; o; M' l8 H8 U- z' i' Y5，能够大大节省时间或者提升品质的新方法
  ^' B. @8 w' G- j: N& C* ~3 Y6，别人已经获得成功的事
7，运用自己的创造力的事情
$ h! q* n, k* H" _+ Z4 F8，能够让别人为你工作而减少工作量的事情
* R6 y" c4 f' H1 V6 m% o9，千载难逢，稍纵即失的事情
10，与高效率运用时间的人合作的事情
8 A# X0 _. J# H0 C2 S' w, I
十条是事业有成的金玉律
2 }5 e4 F' O6 z& c2 t& \" Q8 m8 B1，在一项小范围的事上追求专精，培养一种核心技能
2，所作的事情是你是喜欢的，而且你能脱颖而出
3，明白知识就是力量
4，知道自己的市场和顾客在那里，并全心服务他们
5，找出能够给你80%好处的20%的事情
6，向最优秀的人学习
7，尽可能多的雇佣能够产生正面价值的人
8，除了你的主力技能自己作外，其他的事情全部外包
' z  V/ _3 M! q9，以杠杆原理运用资金
* Z! ^) g) \7 k3 k+ j2 m: t# b10，及早独立创业

激发冲突 需要激发冲突地13种标准
  F! y/ G; |; d6 D: v8 M9 }$ ^1，领导被点头称是的人包围
- G7 M3 g- j' R( M, ?1 w3 K! ?2，无过比有功更重要
( H8 }! [( K2 b7 a3，开会讨论发言的人太少
+ g5 D! O( t# [: n) I% {& p4，决策方案霍希尼折中
5，领导层过于维护中层的面子
6，企业内以选举的方式决定个人的工作评价
1 S. ?/ O3 N+ f4 \: R6 H7，员工的辞职率异常的低
8，锋芒毕露的人受到压制
8 r+ Y0 K; w3 p  i9，重点提拔各方面人际关系较好的人任干部
7 j9 C  \2 E. h9 n3 ^10，员工对变革有抵触
7 N0 i. H( p# E6 r- N; P- l2 i
如何激发冲突
1，建立认可冲突文化
% s6 E7 e, O2 Y, \2，引进外部人才
+ X/ O# P; c  O2 x9 T, t3，重建组织结构
4，奖励不同意见
5，设立“柬官“制
6，提升吹毛求疵者
: U5 h' b9 H9 L, E7运用媒介（例如要提升一个人前先放风）
2 ~# t1 Z- m( E8 y
' w8 Z/ f' ?: o9 q' j, F) c" l4 z如何做个好上司
# a, @8 N! j2 P! o. n1，做拉拉队长
2，不要优柔寡断
- s% F) @) B% d3，不要拿下属作比较
4，不要拿下属与自己比较
5，不要处处显得高人一等
6，相信你的下属，称赞你的下属，时刻关心下属，别声称自己忙
2 ~, a6 `* x, \8 }勇于面对失败，严守秘密
( G4 J! V* [( @3 G% ]5 D3 i
9 ?) d0 L* o) H. f需要更新的领导观念：
/ B  [# g& a$ ^. @% w多一个人多一份内耗
1 ]+ n% w0 b0 K0 ^/ U# O一部机器零件越多出错的可能越大
, O& [5 L$ Q& h# o经常加班加点是没有能耐
. _! F9 W2 T4 t" p死档案记不下活人才
不是事必亲鞠，而是运筹帷幄
  r8 A2 }  P$ a& X6 O  H. t0 r; W有反对意见的决策才是珍贵的
只有混乱的管理没有无用的人才
9 p  c9 W" l7 z8 p& r参与会提高热情
" o3 [  N% E& I  L* t" g; z/ s解聘从来没有失误的下属

如何做副职：
6 p3 ~. T# d. u3 T8 S7 G8 \到位不越位
; ]) a! j1 S0 [: ]0 n7 D& ^7 H用权不越权
, Q8 @; X' ^+ t7 b& r出场不炫耀
做事不抢功

4 m; i- |3 j& |危机处理简单：
0 ?% i6 Z- U. E! ~% D, a+ u1，搞清危害
2，统一对外
3，发布要快
3 m3 y( Y! H- w1 v. C4，关注后院
' Q* h1 i2 v9 f& o0 p5，再造凭牌
, J0 u1 e9 j& [危机波及效果利用：
0 ~( |- S# X' D1，借势造事
& T! |6 q. s  }! h. r; ~2，吸取教训教育别人
3，震动员工
4，编程故事广为流传

4 g: A7 B. [* z! k# a& ~: c+ q
7 b1 j& k' a& d6 G成功的简单步骤
. f) l1 Z  p7 e3 n2 ^4 O选定目标，放弃所有与目标无关的东西
1 V* D  r4 _# k& t6 H. U坚持到底，决不放弃，直到成功
" ?7 V0 A- B8 @: h
! `; p" Z+ B$ |: J' o思想决定行动，行动养成习惯，习惯确定性格，性格决定命运

点评得干净漂亮。形式结构均为典范，实在值得我等效仿学习，奖励三十分。这次出手真够阔绰的。唉。——nicaidelijian

7 J7 u  o+ R9 ~6 H[ Last edited by nicaidelijian on 2005-2-3 at 00:58 ]

zy-ggg

看了你的点评,非常佩服你的认真,也想看看这个资料,不知在哪可以看到?