[点评][清华-团队领导力提升]

课程2g共20讲,
简介：
$ Q1 d. v8 I  E% V% @; c作为第三代管理模式“价值型领导”在通用电器、诺基亚、杜邦 等国际知名企业中得到了广泛应用并取得了巨大成功。目前已纳 入世界银行组织在中国进行的管理水平提升计划之中。吴维库先 生近年来一直致力于“价值型领导”的应用与推广工作，并率先 将其引入清华大学的MBA课堂与总裁研修班，得到了广泛的认同。并在大亚湾核电站、国华能源投资有限公司（国家大工委直属的大型能源、电力企业）等大型企业中得到了成功的应用。该项目前已经得到了国家自然科学基金会的资助，将在全国范围内进行大范围的推广。
适用对象：企业或政府机关高层领导以及负有团队领导责任的中层管理人员、培训机构等
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" ]" v8 T3 L% J6 s8 A目 录：
一、 以价格为本的领导（价格型领导）
$ }  ~# K. [' X: f( g二、 领导者定位："闲可钓鱼"与"无暇吃鱼"
三、 大亚湾核电站成功：通过价价值型领导制定和实施经营战略计划
1 K4 i! W& {* n6 W4 [四、 团队中的影响力提升
五、 沟通能力与沟通技巧
1 s6 [1 A1 o; E- P) N六、 奖励与批评的技巧
七、 冲突管理能力与技巧
( g! T% V% B. T# }3 K  V+ C4 l" B八、 20/80法则的应用
7 `' u$ j: U8 r+ l8 L九、 危机管理：原则与技巧
* g# H0 _/ c( j十、 成功的创新思维
# c; e8 M% M- S* s, N  k% l点评:课程中引用啦很多案例,成功的和失败,从孔子到拿破仑,从三国到希尔顿饭店.并从中提取经验,我是带着听故事的心态听完的,和余世伟的课程相比,感觉在一个档次,作者引入很多新的观点,比如说,世界上到处是受过教育的傻瓜.开除从不失误的员工,失败乃非成功之母,等看起来不可思仪,但听完讲解又觉的合情合理.总体评价管理理念追求总结创新值得一看!
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{附}本人笔记
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- P. f) M+ N2 q. q, \+ [) Z有效交流6点
; ~2 t! \8 ?1 k* F5 j1清楚2完整3简明扼要4有礼貌5有建设性6正确
有效的口头表达:
; Z; [1 `4 Z1 h/ V1清楚2准确3设身处地4真实5放松6目光接触7外表8姿势
4 j5 i1 t4 @- F) A听:积极的听，专注，移情，接受，完整，目光接触，赞许的点头，恰当的表情
, K& ?7 E  h* R4 J% c% n2 Z' ?* r4 u提问，复述，避免中间打断，不要多说，记笔记。
电话:简明，礼貌，语速放慢，积极的个性，口头握手，准备好资料，
笔和纸，打出人结束。
. ?4 {$ b( K# _/ H; o  j, `+ H; O电邮交流:
简洁，握手，附件，激情（最好的礼物就是赞美和认可）
自信:不要做含羞草,要做癞蛤蟆!
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% Y. Q5 C, h* A做下属的老师,
以价值为本的领导:
互动的,善于激励下属,追求卓越,善于唤起信心
& I& j1 ~- v/ j4 \1 g0 x7 u% H) m4 `善于组建团队,具有鼓动性,决策果断,善于鼓动,积极向上,有远见
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奖励的十种的方式：
8 [' t+ ]$ n8 D6 {9 v) w* [8 e6 q金钱，认同，休息，行动参与权，喜爱的工作提升，自由，乐趣，奖品
奖励的原则：按需奖励
  Y# H0 {0 X- _! R/ ~7 ~4 c表扬的作用；
( |% r3 R- S7 L# H; S% W* U( h肯定人的价值满足人的荣誉感和成就感
能激励一个人巩固和发扬良好的行为能打消
下级对上级的疑惑，隔阂，密切上下级之间的关系

怎样表扬：实事求是，点面结合，围绕中心，处于公心
, F( y3 W, W3 L( {, z& x, V出于真心，及时经常，选择场合，方式因人而异
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7 R% t1 k& s% U9 Y$ t批评的方式：
4 I" h1 C5 U0 r, T2 }8 z5 v1 j激励式，建设性，启发式，开脱式，行动式
奖励的原则：不要伤自尊，保密性，及时批评，忌比较，给于机会从新表现。
三明治式批评：表扬-批评-表扬
2 v+ l) k8 R" u
, D, u( q; h9 O* M0 }+ z领导者的任务：改变人的态度和行为
1，凡事要以真诚的赞美与感谢为前提
7 t6 x5 n# b/ y2，以间接的批评指出他人的错误
3，先说自己错在那里，后在批评别人
4，用问问题取代直接的要求
5，一定要顾及他人的面子
6，给他一个愿意全力以赴的荣誉
- a% n# R+ }) j: g7 F0 B7，多多的鼓励，让他觉得这错误很容易改正
2 }1 b) a0 j  \' f4 c) H$ [8，让他觉得按你的意思做很开心
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十大无效的时间运用法
* p6 k3 ^- l/ N% O0 ~5 P8 e4 ]' G1，做别人希望你做的事情
1 c1 g# u/ N$ {2，老是以同样的方式完成事情
3，你不擅长的事情
4，做无乐趣可言的事情
5，总是被打断的事情
% d. s* t2 t# O+ l1 W6，别人也不感兴趣的事情
7，如你所料的那样，已经花拉两倍的时间的事情
8，合作者不可信任或者没有质量保证的事情
6 F' C9 a- C0 Q3 P: H6 y( H: m; O9，可预期进行的事情
10，接电话
- h% l7 G. B- _! U0 o  T& p
4 O% v# s- m3 m! K5 X# @8 Z如何提高效率
果断的抛开这些事情，决不要被每个人占用你的时间
6 m! _8 Q: s! K# C最重要的，不要因为别人开口要求，或者一接到电话就去做某事
说不时，就说不.
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十大超值运用时间法
% o* G# x4 G  G1，提升声名大目标的事情
2，你一直想做的事情
# K% l5 y0 [; R5 }3，在20/80原则中对结果重要的事
4，别人说您不可能做的事
5 x: B1 b3 v3 ]: G5，能够大大节省时间或者提升品质的新方法
6，别人已经获得成功的事
9 @9 f" R/ H5 |) U8 D7，运用自己的创造力的事情
$ u# X5 w- l+ G6 n; k8，能够让别人为你工作而减少工作量的事情
7 s2 s8 @( k2 ~, u% c, X- R9，千载难逢，稍纵即失的事情
10，与高效率运用时间的人合作的事情
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$ i- B+ ?7 Z) A! M$ r4 s8 O; r十条是事业有成的金玉律
/ I$ [8 f' r- T/ R! E3 o1，在一项小范围的事上追求专精，培养一种核心技能
8 j5 r2 M; H& |" ~6 f0 s2，所作的事情是你是喜欢的，而且你能脱颖而出
3，明白知识就是力量
4，知道自己的市场和顾客在那里，并全心服务他们
5，找出能够给你80%好处的20%的事情
: d1 f$ E) T8 e% D2 |6，向最优秀的人学习
7，尽可能多的雇佣能够产生正面价值的人
8，除了你的主力技能自己作外，其他的事情全部外包
+ R, c% x! ^+ a8 b, ^: \" U! M9，以杠杆原理运用资金
10，及早独立创业
# l' g1 `* l1 a
  _; ^9 |& f& C- \& ?+ K7 Q激发冲突 需要激发冲突地13种标准
5 r6 P4 u  t: z+ D7 a1，领导被点头称是的人包围
- `# O4 N$ v9 I2，无过比有功更重要
$ M" }) g& T; {3 g3，开会讨论发言的人太少
4，决策方案霍希尼折中
' j' w; o/ {0 l8 S: p/ j# A2 Z; w  p% E5，领导层过于维护中层的面子
6，企业内以选举的方式决定个人的工作评价
- e6 o5 {7 w9 Q4 R7，员工的辞职率异常的低
, v  z. n7 s6 T' O8，锋芒毕露的人受到压制
9，重点提拔各方面人际关系较好的人任干部
10，员工对变革有抵触

如何激发冲突
1，建立认可冲突文化
* m6 B& K& d, C9 f, x2 I2，引进外部人才
3，重建组织结构
$ V% ]1 v# ?! d, T3 h" D4，奖励不同意见
4 }' Y6 c" e- y. f: C2 J: s5，设立“柬官“制
$ {4 V% ~# a7 R* a7 S3 a6，提升吹毛求疵者
- P) \! b% `: p3 m0 u! R7运用媒介（例如要提升一个人前先放风）

  X9 S! s# p; A/ b  I如何做个好上司
1，做拉拉队长
+ c2 y7 R9 T7 P1 X/ Y; v$ A2，不要优柔寡断
9 P' i  l% y, C* m+ o1 z3，不要拿下属作比较
4，不要拿下属与自己比较
5，不要处处显得高人一等
" E% a) ?5 a6 J( d6，相信你的下属，称赞你的下属，时刻关心下属，别声称自己忙
勇于面对失败，严守秘密
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7 v6 A, L% N. j' {% s) O需要更新的领导观念：
多一个人多一份内耗
. x4 X, K$ U% b; B一部机器零件越多出错的可能越大
经常加班加点是没有能耐
" l! i7 i$ C9 p$ {死档案记不下活人才
9 ?  K/ }4 L" S  K( N% |不是事必亲鞠，而是运筹帷幄
有反对意见的决策才是珍贵的
) O- M4 T' B! U8 Q& c只有混乱的管理没有无用的人才
5 R- }- p6 Y, l5 R4 _' j* e3 _参与会提高热情
) h* D; ~1 a8 |: w解聘从来没有失误的下属

如何做副职：
' J/ ]& E' T$ `  o到位不越位
! f0 y% Y0 @7 w( d3 R) j: ^- b用权不越权
, k1 ~$ |7 Y+ U! v6 B出场不炫耀
4 i$ ^1 g+ a2 Q0 S做事不抢功
9 ]0 h4 `4 a2 N! ]$ ]
危机处理简单：
5 _  d& k1 ^  n' ?1 x# d. G1，搞清危害
2，统一对外
: z3 y. c- K% ]; K% P, i3，发布要快
: ?- s! X& k7 V& R4，关注后院
5，再造凭牌
危机波及效果利用：
1，借势造事
2 [! X& f) M$ o( l% W3 z! j. ]2，吸取教训教育别人
. U4 l5 g) N. r/ |: G+ z3，震动员工
4，编程故事广为流传
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; G0 J9 n0 n* q- p  i+ K
成功的简单步骤
选定目标，放弃所有与目标无关的东西
) `+ d7 p, A4 E坚持到底，决不放弃，直到成功

5 C) @  Z" J4 F8 v思想决定行动，行动养成习惯，习惯确定性格，性格决定命运
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点评得干净漂亮。形式结构均为典范，实在值得我等效仿学习，奖励三十分。这次出手真够阔绰的。唉。——nicaidelijian

1 m1 d3 W2 N/ h: `4 ]- {[ Last edited by nicaidelijian on 2005-2-3 at 00:58 ]

zy-ggg

看了你的点评,非常佩服你的认真,也想看看这个资料,不知在哪可以看到?