[点评][清华-团队领导力提升]

课程2g共20讲,
简介：
作为第三代管理模式“价值型领导”在通用电器、诺基亚、杜邦 等国际知名企业中得到了广泛应用并取得了巨大成功。目前已纳 入世界银行组织在中国进行的管理水平提升计划之中。吴维库先 生近年来一直致力于“价值型领导”的应用与推广工作，并率先 将其引入清华大学的MBA课堂与总裁研修班，得到了广泛的认同。并在大亚湾核电站、国华能源投资有限公司（国家大工委直属的大型能源、电力企业）等大型企业中得到了成功的应用。该项目前已经得到了国家自然科学基金会的资助，将在全国范围内进行大范围的推广。
" a1 o! Q" k+ j, Z6 t  e% r适用对象：企业或政府机关高层领导以及负有团队领导责任的中层管理人员、培训机构等
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目 录：
一、 以价格为本的领导（价格型领导）
# M% Y& G# _# P# ?1 c9 X/ I1 q0 {" H二、 领导者定位："闲可钓鱼"与"无暇吃鱼"
: Y" b: _1 _1 a  z三、 大亚湾核电站成功：通过价价值型领导制定和实施经营战略计划
& ?  Y0 b9 \) X5 x$ O0 Q四、 团队中的影响力提升
五、 沟通能力与沟通技巧
5 X9 w& o/ i& A7 y) V六、 奖励与批评的技巧
七、 冲突管理能力与技巧
八、 20/80法则的应用
九、 危机管理：原则与技巧
0 h- L1 V$ ?$ r+ c" M% d& R十、 成功的创新思维
点评:课程中引用啦很多案例,成功的和失败,从孔子到拿破仑,从三国到希尔顿饭店.并从中提取经验,我是带着听故事的心态听完的,和余世伟的课程相比,感觉在一个档次,作者引入很多新的观点,比如说,世界上到处是受过教育的傻瓜.开除从不失误的员工,失败乃非成功之母,等看起来不可思仪,但听完讲解又觉的合情合理.总体评价管理理念追求总结创新值得一看!
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- a. w; f* }- ^0 U{附}本人笔记

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% Z: N, [  A0 d, a, G: z有效交流6点
1清楚2完整3简明扼要4有礼貌5有建设性6正确
6 x" t) z9 A5 V$ q有效的口头表达:
1清楚2准确3设身处地4真实5放松6目光接触7外表8姿势
听:积极的听，专注，移情，接受，完整，目光接触，赞许的点头，恰当的表情
提问，复述，避免中间打断，不要多说，记笔记。
6 r! m) d6 M2 {/ ?: E/ J$ F电话:简明，礼貌，语速放慢，积极的个性，口头握手，准备好资料，
笔和纸，打出人结束。
电邮交流:
简洁，握手，附件，激情（最好的礼物就是赞美和认可）
自信:不要做含羞草,要做癞蛤蟆!
% g. D/ p% ]$ ^$ ?
. w& E' \4 \2 t* P/ R* ?0 R做下属的老师,
以价值为本的领导:
互动的,善于激励下属,追求卓越,善于唤起信心
" t5 W& D1 o' `) {善于组建团队,具有鼓动性,决策果断,善于鼓动,积极向上,有远见
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奖励的十种的方式：
金钱，认同，休息，行动参与权，喜爱的工作提升，自由，乐趣，奖品
奖励的原则：按需奖励
2 [2 [5 J& W5 b8 x* G$ x表扬的作用；
肯定人的价值满足人的荣誉感和成就感
& a, p- N; r- V能激励一个人巩固和发扬良好的行为能打消
下级对上级的疑惑，隔阂，密切上下级之间的关系
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怎样表扬：实事求是，点面结合，围绕中心，处于公心
/ S4 o7 k1 G. x出于真心，及时经常，选择场合，方式因人而异
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批评的方式：
激励式，建设性，启发式，开脱式，行动式
奖励的原则：不要伤自尊，保密性，及时批评，忌比较，给于机会从新表现。
三明治式批评：表扬-批评-表扬
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* h2 u$ W6 L9 N领导者的任务：改变人的态度和行为
7 L6 i2 L8 U) g6 u, z9 ^% s1，凡事要以真诚的赞美与感谢为前提
5 q3 K. w- D- S. y. N2，以间接的批评指出他人的错误
3，先说自己错在那里，后在批评别人
1 y* N/ R  X, S: [2 [- U: g5 J# a4，用问问题取代直接的要求
5，一定要顾及他人的面子
6，给他一个愿意全力以赴的荣誉
# _( H; a) O; l7，多多的鼓励，让他觉得这错误很容易改正
7 @$ f# E! g. S/ w2 J8，让他觉得按你的意思做很开心


十大无效的时间运用法
% @) B5 H& |) Z. j$ J' E1，做别人希望你做的事情
+ y- N1 G9 [  f  w( I7 m+ @2，老是以同样的方式完成事情
/ W& x* J' u  J: s4 @- Z! ?3，你不擅长的事情
, ]; X: j/ F  z  Z- g4，做无乐趣可言的事情
5，总是被打断的事情
6，别人也不感兴趣的事情
7 L: G& w' Q0 p/ D7，如你所料的那样，已经花拉两倍的时间的事情
) h" Z0 K5 r* Z# {& G( i# }" I5 l4 r8，合作者不可信任或者没有质量保证的事情
9，可预期进行的事情
/ t6 s7 Z* T2 m: a1 [  N0 @10，接电话
( s) x: n; [/ b' p0 J
7 n9 w3 h; t9 R( r- M% [如何提高效率
6 @) i2 P, ^) E果断的抛开这些事情，决不要被每个人占用你的时间
. J( i; _$ |( O+ D+ }最重要的，不要因为别人开口要求，或者一接到电话就去做某事
( E& s; }! U) ], P5 H说不时，就说不.

十大超值运用时间法
1，提升声名大目标的事情
- e/ w6 v8 U6 v0 G, k4 {: f2 w; e& m2，你一直想做的事情
* }* F0 S' a! h  @, c3，在20/80原则中对结果重要的事
3 G5 e9 E1 d, [2 w9 s) S4，别人说您不可能做的事
% x2 t' G" u% Q+ X/ ]. L* f2 R- }4 W5，能够大大节省时间或者提升品质的新方法
+ l) v" {' P% a% @# g, ~6，别人已经获得成功的事
% X# a9 E. q4 n; `( y$ k7，运用自己的创造力的事情
8，能够让别人为你工作而减少工作量的事情
9，千载难逢，稍纵即失的事情
  @+ K* M9 c0 K10，与高效率运用时间的人合作的事情

十条是事业有成的金玉律
9 _4 w( f7 P# v4 l3 j( s1，在一项小范围的事上追求专精，培养一种核心技能
2，所作的事情是你是喜欢的，而且你能脱颖而出
( N' ]6 p: u8 u, d3，明白知识就是力量
8 ]* E" k( B8 s. v$ M4，知道自己的市场和顾客在那里，并全心服务他们
( F2 B. s1 q7 _0 V) z5，找出能够给你80%好处的20%的事情
6，向最优秀的人学习
/ b' @" K$ A; F4 j7 [/ T" U0 o6 ?3 k7，尽可能多的雇佣能够产生正面价值的人
/ r/ @) U& G! D  \/ X8，除了你的主力技能自己作外，其他的事情全部外包
9，以杠杆原理运用资金
10，及早独立创业
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激发冲突 需要激发冲突地13种标准
1，领导被点头称是的人包围
, Y7 x( s* k0 b8 l5 k3 \2，无过比有功更重要
1 y( \$ s) f; q( ?+ F4 C3，开会讨论发言的人太少
4，决策方案霍希尼折中
5，领导层过于维护中层的面子
* X1 D$ ~9 ?, [  I; o) \6，企业内以选举的方式决定个人的工作评价
; c4 R* K1 V& i) k3 K7，员工的辞职率异常的低
8，锋芒毕露的人受到压制
9，重点提拔各方面人际关系较好的人任干部
10，员工对变革有抵触

如何激发冲突
1，建立认可冲突文化
2，引进外部人才
' ^2 ]8 s3 \( V* e% H3，重建组织结构
4，奖励不同意见
7 j# ~  g; P5 g. v: B; H) H4 \' s5，设立“柬官“制
6，提升吹毛求疵者
7运用媒介（例如要提升一个人前先放风）

: M* Z1 k" n4 z5 {如何做个好上司
* Y1 Y; {5 P2 w" C1，做拉拉队长
2，不要优柔寡断
3，不要拿下属作比较
' m. l- s9 J- s& [- Z: V$ F4，不要拿下属与自己比较
. Q2 T; [; S9 E% ~) E" I1 e5，不要处处显得高人一等
6，相信你的下属，称赞你的下属，时刻关心下属，别声称自己忙
勇于面对失败，严守秘密

* O( H/ S. G7 `4 R2 \需要更新的领导观念：
! _4 J/ P) R  J! G: `1 T多一个人多一份内耗
一部机器零件越多出错的可能越大
  c  ]9 H4 r3 ?, g8 c! b经常加班加点是没有能耐
死档案记不下活人才
不是事必亲鞠，而是运筹帷幄
1 N  h4 {8 m0 X; l  M6 B( e7 m有反对意见的决策才是珍贵的
只有混乱的管理没有无用的人才
& y# l7 f' E4 E( a参与会提高热情
解聘从来没有失误的下属

4 s1 p6 l9 }, `如何做副职：
9 ?4 V: ?1 a. g2 X到位不越位
用权不越权
8 E+ I& h3 J' g3 g7 m出场不炫耀
  |2 O* k, L3 m. _- V8 t" {3 C" Y, d做事不抢功

; ^4 F/ m% A" Q& w危机处理简单：
1，搞清危害
2，统一对外
( R. \' X. F6 `2 t& u3，发布要快
! E. V% q1 u) w9 J8 D4，关注后院
7 B6 g2 Z. _; Q& j$ ]5，再造凭牌
; j& l) `* q6 C. x危机波及效果利用：
, D0 q* R7 ^+ M5 h1，借势造事
2，吸取教训教育别人
3，震动员工
4，编程故事广为流传
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成功的简单步骤
8 v* c: z* D+ I' q选定目标，放弃所有与目标无关的东西
" D) X, p) D( x1 I& L& d- C. d坚持到底，决不放弃，直到成功

思想决定行动，行动养成习惯，习惯确定性格，性格决定命运

点评得干净漂亮。形式结构均为典范，实在值得我等效仿学习，奖励三十分。这次出手真够阔绰的。唉。——nicaidelijian

[ Last edited by nicaidelijian on 2005-2-3 at 00:58 ]

zy-ggg

看了你的点评,非常佩服你的认真,也想看看这个资料,不知在哪可以看到?