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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下' q; ^- b7 l* c& d% v
成功经理人系列领导商数:; ] a3 c) T8 j5 o: H
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.6 i. \# g" U6 r5 t$ p' s
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,; q; N! |& A0 v. q0 Z- f6 \
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头: D, g, i1 F/ A! y) [+ K7 d- Y/ s
"量化"指时间,货币单位数量的换算;
( ^+ `: Y& X2 x a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)
! n% W( A8 j- f" M& q b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)/ b# U8 M; t( D. R- U8 @" ]2 R+ y$ d6 z
c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)
. M4 M; o( w; Z6 A9 N" T! I6 b& W(2)目标要从“细节“上寻求“方法“- G5 l; t9 Z: [7 ]/ C& j% Y
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
8 }( h) S1 `3 M8 Y$ v3 [“细节“指动作,步骤,做法的规范;
- q: v5 \6 S4 C; v+ ^1 s& v/ p2 X# ` a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)
6 r( Z c, f7 m6 y2 I b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)2 ^4 Q1 \' y, O$ i9 c- h+ x' z
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)
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( N3 X; f5 B4 q* a! ^* c5 G[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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