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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
0 M, M2 z. y1 R成功经理人系列领导商数:$ y+ `* S8 N6 p
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.' k* J, r$ R, b9 W: }/ \
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,8 l) R1 ?% i0 f5 \/ T7 }8 r& ~ p2 P
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头# U) L; o; w, [8 \! |# l2 C
"量化"指时间,货币单位数量的换算;, I# q* X0 v s
a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单), r7 S, {; }+ O* j L) W4 l6 t
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)/ X5 Z- e3 L* ~' r+ N- z0 I/ x" e
c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器), I4 b* |2 r+ J5 n- d M& l
(2)目标要从“细节“上寻求“方法“
6 c7 J u k/ w0 r7 h 所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!! O* t+ [' j; k, a9 a7 O2 F! P7 x
“细节“指动作,步骤,做法的规范;6 G, U' Y H, U
a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)8 b2 ?% u/ y6 T7 C
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)" m1 J5 V. f" G0 K
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)2 w, q+ ~; z# X
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* r7 D1 Q; X, ^/ P/ ~[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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