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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
4 q% b1 R* {( w成功经理人系列领导商数:+ f; Q2 C4 l% R% ~* ~5 p6 h1 e+ P
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.
W5 s% e7 o5 `+ Y8 k- m3 { (1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,
& ]: V8 N8 X* [: b; f T 实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头/ u4 r" g) N. g) {3 a; _
"量化"指时间,货币单位数量的换算;
% w, L9 i/ w+ \$ z% X9 O a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)6 {& {. N6 G( Q. y7 A
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)/ j* q' q% d2 t2 _
c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)
' |9 [+ V4 F1 j/ }7 Y(2)目标要从“细节“上寻求“方法“) K7 r) s7 j5 m
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
( E3 `3 n2 I9 n, x0 I“细节“指动作,步骤,做法的规范;
. i& l* g R" ? a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)% t8 }, ^/ F0 q8 W% H( y+ l& e
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)1 k$ v& j2 Q r1 w! _9 X+ R r* H6 |
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)" |# K' u# e4 Q& W! |5 }. A
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5 \0 g4 R. K5 N8 D: X: J. {[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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