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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下4 q5 D6 ]) y7 a: q" r
成功经理人系列领导商数:
5 j& O. v7 t& V第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.
1 v) V- y! p8 f; X: A) F; m: s (1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,9 x3 y* u/ |1 f0 V* b" {
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
0 }. z! V3 b+ `7 F' ~6 @"量化"指时间,货币单位数量的换算;1 ?1 ^: M0 b, p! J8 U* N
a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)& w* G5 E+ J' l
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)
6 d* X) X' Q- H a c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)4 ~+ V7 [4 }& G6 f* y$ I1 D
(2)目标要从“细节“上寻求“方法“
$ \$ |) H/ b( e% W4 S1 Z y 所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!# Y+ V! v5 X' H4 P& R, b
“细节“指动作,步骤,做法的规范;
2 `- i- k! x. O a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)
3 |+ [( T- h) e* A6 F2 M0 V b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)& H1 x. j' U7 [1 s% U$ Z
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)1 |/ j2 t3 t% _& Q; |" U+ U1 H. P
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& | w% [4 |9 H' s+ P, n9 ~& | X[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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