|
|
发表于 2004-12-30 00:40:05
|
显示全部楼层
讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
6 A3 L' H# ^) M4 W; _成功经理人系列领导商数:3 ?' c. h2 L4 I7 r( d
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.
/ H0 y0 {1 T8 s# ~' T3 u (1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,% Q4 C* R; z' O, V* E5 k# w
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
* `' m( e9 Q5 h$ w9 h"量化"指时间,货币单位数量的换算;
4 j9 A' F3 ?2 S! Y1 S a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)
/ V: L( O; X( L b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)
8 i; K% V) }& t- a0 L c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)
' @3 S) a& O7 E, q2 `8 _7 O/ l(2)目标要从“细节“上寻求“方法“
2 {2 L7 x* O- E. y- c+ o* ?% n ? 所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!# ^7 _0 |) k3 ^/ N
“细节“指动作,步骤,做法的规范;
, s5 d6 g4 c/ G% T6 G a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)* g( ]3 `5 R. _- o9 G9 U
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)
$ t$ B7 H) y4 M0 H3 o7 u# A c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)
. x* U. q) |9 Z+ ?+ k, g% } w* w
2 U) r2 A6 @6 W, X( Y2 b
[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
|