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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下8 [: m% H) v' s q1 y Y6 l |9 S1 Q$ _
成功经理人系列领导商数:, i4 \8 a- `( y% B3 @+ W! \
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.
6 @% b" x+ o; Y, f; h$ N e& R, R (1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,
" x7 A- E ]% J0 N+ [% P- K7 G+ a 实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
; \4 }0 b+ O& g/ w! a"量化"指时间,货币单位数量的换算;
+ b6 T0 F0 J$ n7 T) I6 n; j# l) ` a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)# [. s. @% V- y* ?7 F
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)6 @: @, x' _; E* C( _* s/ Y
c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)& g7 c* j. y8 r
(2)目标要从“细节“上寻求“方法“1 t3 ?! B+ x2 i* \- o
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
& `7 R$ o" H0 n1 n“细节“指动作,步骤,做法的规范;
4 `. @9 L+ L' Q+ g7 u( K a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)
% u5 i5 {- o6 `# a. }$ \ b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)' v/ T1 u- c3 f1 Q" i5 U' k1 O/ g
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)5 \8 } Z L' S% v& O& Z; a
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* L0 z. d8 `/ `, |[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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