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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下! S( k; ~8 c e( I/ G
成功经理人系列领导商数:' p f1 B+ ~" x. l1 @
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现., S6 z3 r# B5 k4 d
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,5 a; I" v% w8 {/ m9 o# E
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
# G* b3 ~+ Y# y"量化"指时间,货币单位数量的换算;
) l6 _2 U2 s; g1 ] a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单); T; R0 q# O7 f4 w" e' g! f
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)
4 j: m& W- f9 C7 f* m9 S c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)
/ X; S' I8 J# U: `(2)目标要从“细节“上寻求“方法“5 s! h O% V. g3 N& ]. l2 i( m
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
% E/ b4 _( W) X" a) F“细节“指动作,步骤,做法的规范; m# g J5 V/ V, D5 }2 x
a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)+ r7 F1 R2 w$ Q T
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)5 m* k* C4 o2 q7 m3 l9 m
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)
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