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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下9 h1 {5 k0 C- Z! M; u/ \
成功经理人系列领导商数:( H) @- N$ w, T4 ~- ]6 j
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.! b0 D) ~# K4 r5 U% X3 r
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,' h9 i( O. ^: m
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
6 f6 ^' u& m& v) y. v"量化"指时间,货币单位数量的换算;
4 K! Y. t2 X, ~% t1 k a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)% O8 q1 {: E& Q3 m+ [5 n! N
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)) ~- G' u% o# E7 ~; B- w4 U2 y9 ]5 d
c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)% a7 a5 a) C9 ^
(2)目标要从“细节“上寻求“方法“" u: y( ~* l/ d4 u( P! V- _8 r
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
2 H& T7 m j* x" [4 J9 z6 b% |“细节“指动作,步骤,做法的规范; G0 ~9 z: M8 r6 c
a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)
9 R+ B! G7 v3 ^7 P b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)* i0 @# i3 X5 O
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)
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0 q6 B- y( ]/ P, v' x: V! y[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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