|
发表于 2004-12-30 00:40:05
|
显示全部楼层
讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
& m O4 |" ^$ v; e2 u成功经理人系列领导商数:
6 C. g m- i3 R' P( l+ V第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现." j( i7 u7 i# @& N: v1 j" ^7 ]0 l
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,/ g6 C) B# O8 X& @
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
) I/ ~$ _6 P( B; {: z/ L"量化"指时间,货币单位数量的换算;
# i* i. K: h( b/ z a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)
, V R( g8 _, J7 R( v b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)( K- D- p$ j4 i$ }4 o8 J. v
c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)
% |( O6 }# Y- {$ Y4 Z) P. x' t(2)目标要从“细节“上寻求“方法“
' ^8 H/ t2 O: n7 Z( ` 所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!5 e! S6 e3 H0 c, U: p- W, N2 y) P0 K
“细节“指动作,步骤,做法的规范;
! ?) R) k8 U7 ` K a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)
' n H( J3 R3 L5 q b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)$ Q6 H' [4 b9 Q# d
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)
! K8 q0 v# ~8 v0 \: ^7 O& e- M6 E' _: w, L. o v7 w4 _# [
( p2 y4 P o; s: e" f( y6 y
[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
|