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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下1 i8 @9 Z7 R3 |
成功经理人系列领导商数:
+ b0 |6 r% Q9 ?# B, @3 O第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.% L. }* [! t* V% d& I" N
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,
1 w/ v" t& }' c6 a1 b 实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头7 H+ \! i( E* l8 F# D! L/ n9 r, g
"量化"指时间,货币单位数量的换算;$ Y# v5 a/ X' T# O/ ^. B0 Q+ T
a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)5 w5 s1 \9 j& s7 A" H0 ~- Q
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)
! X1 F: I/ Y: U c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)4 x8 D, i9 v9 V- s
(2)目标要从“细节“上寻求“方法“% J$ [- H4 K# L/ d
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
$ N- F5 V, n, d; U“细节“指动作,步骤,做法的规范;2 L% `7 W# X. i# N
a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)4 s: q( V, `2 p
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)
% R* ]) r5 A2 `% q: n* C c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)
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) ~4 m! S; d1 P4 s% F. f) w; X
- m+ t7 ~ k+ z6 [4 o* V[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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