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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
- G, {/ G7 t) t( v9 F# _( I2 K成功经理人系列领导商数:
. O ^0 S8 \# a0 A第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.6 V9 O: v ~$ W+ E- W
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,
1 o; W) E2 N. S3 k/ A P. a 实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
9 K' [( u) K7 _! i0 H0 i; m"量化"指时间,货币单位数量的换算;4 A8 A. p6 j' [3 c& A
a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)
; O, B# D8 ]" R( T$ N' }* i b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)
/ r5 q! L7 _" P" F1 \ c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)
- L, m7 v7 R9 A* z& Y4 S1 u' x9 V(2)目标要从“细节“上寻求“方法“7 E* P/ ?9 w* G3 e. ^ ^+ S/ o7 z& g
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美! V1 `, H* b1 l: Q
“细节“指动作,步骤,做法的规范;
" h9 S" R+ V" {, F a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)
1 p3 [- k( n5 ~. l( a b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)
+ }) O2 R& V( R c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)
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7 X; Z; l8 E# m n5 L3 ] {2 e" S/ O[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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