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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
2 N5 J) M6 P0 v9 `2 r. g3 R成功经理人系列领导商数:4 h [' |1 d3 u6 X) U- B
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.) j7 |- |# L% Z. K$ \
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,- _+ W- A6 D* ~6 `7 `
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
: V) O+ O( L& c! ~; o# `7 S7 N"量化"指时间,货币单位数量的换算;+ p7 t$ B$ S$ s5 d/ b' R6 a
a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)
2 a6 }# d+ T3 u b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)
; @/ ~% m8 `, B$ a3 {7 H; ~ c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)
: g+ K+ G' }% L$ y6 t9 G; t9 B v(2)目标要从“细节“上寻求“方法“
( z7 }; S: U# J! L3 r0 d$ C. _ 所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
' f7 z: Z( d% i0 `: z“细节“指动作,步骤,做法的规范;1 A w! Z3 W: I! q. i
a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)" L+ c0 y5 \# y. [- ]( z
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)3 a% R0 U! v5 {: \: [2 }, C; ]
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开) B6 V: ]5 C* o% Y) e$ P
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/ q1 ~ J+ Q7 v0 P# j7 P+ C[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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