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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
9 T9 m, u5 L2 P1 N成功经理人系列领导商数:5 O, V: b# S4 W
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.
: v6 r Q3 l5 ^ (1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,8 }9 Y6 X$ g5 e# ^1 V F: ]9 i
实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头% v: ^9 s: d/ L- _% b
"量化"指时间,货币单位数量的换算;; t. D7 |2 g) r/ `
a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)
3 v5 G' S8 g. f, X% p! @! N" f b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)8 A% o N/ w5 i3 k$ ]4 Q) |
c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)
y8 ~4 B! b! Z/ o5 n(2)目标要从“细节“上寻求“方法“, Q* {/ s4 b$ x" e, B) S7 U
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
1 x* A; j, O1 F G! M7 c1 f# o“细节“指动作,步骤,做法的规范;
9 `5 |# \8 L D* K( E# { a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)& z, y) R$ }3 @4 _4 M9 ^, |
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)
2 a1 w; v$ G; f& I/ X7 l c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)9 T& D; I* ^% \. {
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[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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