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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
8 q6 }/ k8 W2 Y1 r成功经理人系列领导商数:7 {' w. ~, R/ A" x# O8 j, }
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.
+ U' S% s$ r" ~+ K5 s* h9 B (1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,
. L) I$ Q6 k8 d5 m# d 实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头
% Z& x C8 N7 M7 j"量化"指时间,货币单位数量的换算;' |: m& S1 P7 d+ a) d, Z6 i0 f$ E
a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单): M F7 o. p0 ]
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)
! L4 u. S0 r8 S0 G- A' L' H c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)+ F$ k! I4 }6 B# Z# w& y% J
(2)目标要从“细节“上寻求“方法“
. m8 V# E5 l2 R5 U 所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
7 ^/ K/ c7 V8 L+ V5 J" l“细节“指动作,步骤,做法的规范;2 f y3 ~9 ~/ ^+ ^& Y4 z0 ~* z i
a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)5 [; g0 D* {/ j
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)$ {. b6 |. r4 t$ A/ H
c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)
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[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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