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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
5 ^3 y. j# ?" l4 a: Q% r# N1 [) ]成功经理人系列领导商数:
* Y# N! i' i% j% `7 b& H第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.! z3 s: k7 s# R( t$ h! P# {9 K
(1)目标要“量化“在每一月(周,日)和每一个过程里,
. j, M$ `0 b8 }6 r, l j 实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点,目标要分阶段操作,做过的事情不要回头" t9 J c; [$ o! Y; t' d5 m5 |
"量化"指时间,货币单位数量的换算;
' B" D. K8 E0 G( b! Y4 _" ?/ o) Z2 ? a.时间度量+流程设计(比如到医院看看病,拿药世界标注时间是13分半,在一生开处方时电脑就在处理药单)! K: `- X" y5 x* H% V, Q( K
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本,标准成本间,间接成本,连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分)& L1 J7 `8 T4 G, T; [7 d+ F$ M
c.产能分析+劳动力或机器负荷(比如我有多少人,多少部机器,多长的流水线,我该怎样充分利用这些人跟机器)1 E$ `# z% `3 z* ^2 Q0 q
(2)目标要从“细节“上寻求“方法“( L6 g2 J5 E& D7 l1 V1 E
所谓细节就是什么事情都要追求完美,每个环节尽量多走一步才能接近完美!
$ @ w* J7 G0 a: i+ W“细节“指动作,步骤,做法的规范;
) a8 ?2 d) c1 \- ~2 p, k a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)# u& r7 k5 v; i, _& C- Z$ t9 _
b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮)
( N. j x0 ]9 g c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车,很方便得找到东西,很方便的结账,很离开)4 ]2 F) k# p/ `, Z
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