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发表于 2004-12-30 00:40:05
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讲本人听完后的笔记发上来大家交流一下
( W3 }* q p" R成功经理人系列领导商数：* @ t6 V* k M: m7 _
第2讲:任何“目标管理“都不会自动实现.
( L6 u+ y9 x8 w _$ W* Q （1）目标要“量化“在每一月（周，日）和每一个过程里，
. J6 M8 r# k5 x* C3 E 实现目标的方法是寻找目标的切入点跟引爆点，目标要分阶段操作，做过的事情不要回头4 ]- p7 }2 p0 p# x% }
"量化"指时间,货币单位数量的换算;
7 a% v, u* z, L3 }/ ` a.时间度量+流程设计（比如到医院看看病，拿药世界标注时间是13分半，在一生开处方时电脑就在处理药单）" b1 t, d" d6 M; L
b.各项成本单价记录+划分原则(成本分为直接成本，标准成本间，间接成本，连公司的汽车司机和他烧得汽油也要划分）
8 s- b: U3 p1 s c.产能分析+劳动力或机器负荷（比如我有多少人，多少部机器，多长的流水线，我该怎样充分利用这些人跟机器） S; ], J/ y7 k+ ?5 Y, \2 L7 X$ q
（2）目标要从“细节“上寻求“方法“
& Z+ c$ W% q4 U 所谓细节就是什么事情都要追求完美，每个环节尽量多走一步才能接近完美！
( C1 o5 a! j! ?( u“细节“指动作，步骤，做法的规范;
/ S- x0 S& ?" M- P4 F9 q) s a.动作研究+省工原理(比如,你接电话铃响2-3声最合适,一声会吓倒对方,4-5声对方觉得太久)
! U2 `0 f! q4 R2 T c b.标准步骤+严格要求(比如,肯德基,晚上8点切牛肉,10点酱汁腌,12冷冻,早4点退冰5点操作6点烹煮）
, q" S6 @9 T2 P% o1 ]# m- w7 M c.科学方法+效率改善(比如,便利店就是很方便的停车，很方便得找到东西，很方便的结账，很离开）
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[ Last edited by 鬓微霜 on 2005-1-2 at 00:19 ] |
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