[经济管理]汪中求《细节决定成败》共8讲[rm]
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汪中求 简介
2 y" f. U3 ~/ [+ q {- v/ }. D 13年的企业生涯，足迹遍及国内的27个省市区，且在企业工作的过程中，与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。
+ k+ M# B& M3 c4 L 《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。
& r4 ~2 ]. h& |9 z& z& ? 参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。 & J/ _6 @. w. }/ D' s! O
在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。
?- L: t2 O1 P 工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。
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内容简介
; h4 S2 O: m4 _* T' c 通过本课程您将学习到: $ n5 K( g$ m5 Y. n1 ~! X
1．具有重大意义的细节现象；
( f/ b5 b7 z2 o, g M* c" n 2．忽视细节管理的代价； - m/ q) K6 D% ~* G7 F
3．忽视细节管理的原因；
6 t$ B5 Q' G/ o2 |: Z1 a 4．如何做好细节管理。
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1. 目录 3 c( ]& M4 Q5 g7 q3 |0 e# ]; W- U
第一章细节无处不在
7 i) T& i2 d6 m 1.身边的细节：用心才能看得见 8 ?9 V( F# g9 F# p$ E
2.历史的细节：细节的重大作用
! E9 ?# K/ z0 y' _( s. E 3.社会的细节：公共管理无小事
) U( U' J; N/ ?6 |% I. q/ ]8 g 4.个人的细节：细节表现修养 # n/ _' I* k& u. ]9 e5 Q
5.企业的细节：微利时代要求精细化管理 & E/ x" ]+ ?, O& }+ I- [
细节的定义：
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1 B( k0 |9 h& x+ D5 |+ O' H& Q 第二章细节失误之害（忽视细节的代价） 9 K# b7 d& [( l8 y& G2 P
1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性 * n( |5 u" L* w& H0 ]
2.略细节就是放松标准 # R0 b9 E, v9 r4 ~& W0 l Z; ^
3.1%的失误带来100%的失败 1 _3 ]( w! X! t( Z
4.细节的短路原理和放大效应 7 f4 G/ d4 r- D; Y. M
5.从国民素质和民族中兴的高度看细节
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# o# T! P5 R4 d! }7 X$ c 第三章忽略细节的根源 + j8 `& L: z5 X5 |' ]
1.物质基础因素 # h% S6 d' {) u( u8 e
2.社会浮躁因素
w8 ~8 i) m6 y9 N/ x7 M 3.文化特征因素
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第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变
1 D& j4 r( J2 D+ s4 x 1.竞争走向垄断 8 ]4 z, J+ A" u% N, u
2.利润趋近于零 0 \& A% p4 u0 c- P
3.市场标准日渐提高 ; I: e! h! D8 a R
4.产品高度同质化
+ I' n& s) r( F+ Y/ }8 T 5.服务的标准化及人性化 2 P! _0 P0 [8 v* n6 b8 u F
6.精细化管理时代来临 : M' y3 n" r* |% C2 p& z ]
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第五章如何进行细节管理
% d) J7 S% @5 m: E/ s 1.细节是认真的态度 1 ?4 t7 _+ Q: g* I: b5 S
2.细节是科学的方法 Z: {7 E7 D b% L& W. q) d
a)承诺制 / J" i/ O1 }3 p4 U6 E2 p& W
b)企业管理的格式化
. [8 f( g# _3 r1 f8 a q" B c)口头复述
7 _6 x/ S8 |, C/ i! Z9 K d)重谈泰勒
, U( @8 L# M1 B$ V6 a e)发现戴明
2 `# C9 R& e4 f f)学习日本人的敬业和德国人的严谨 ! x2 a- v7 u5 N
3.如何培养员工的细节意识
6 u) A/ F- K% p: g+ ~* _& n 4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层 |
发表于 2006-3-21 16:33:03
发表于 2006-4-5 20:41:04
