[经济管理]汪中求《细节决定成败》共8讲[rm]; P5 o; `! a6 z4 M5 f
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内容简介：
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+ _% _5 T' n* Y8 N汪中求 简介 / J P) u# p0 D. z" p* q
13年的企业生涯，足迹遍及国内的27个省市区，且在企业工作的过程中，与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。 & N/ Q0 p" m; z5 n
《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。
- V0 A7 Y4 _ Z' D 参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。
, Z4 o/ F4 o& l 在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。
& K9 {7 F) _. C- _3 b* i 工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。 3 J/ x; j8 k6 Y" ?2 e
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内容简介 ! T6 n. o* e4 i* v2 ^
通过本课程您将学习到: * {! ~4 _' n0 }8 ?8 k- G
1．具有重大意义的细节现象；
5 X% D+ U. K/ j8 z' u @ 2．忽视细节管理的代价；
8 D8 o; c: p: u3 I* R/ m 3．忽视细节管理的原因；
, X& K6 _" w! ?- \2 w3 `' I 4．如何做好细节管理。 5 S) f2 W) w# C# v
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! Q6 F4 ?3 G" z. p" s8 d$ w/ h! z目录
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) P$ }1 h" i5 U6 ]1. 目录 " i% o0 [& h d1 s, {% G
第一章细节无处不在 ( s- k6 k! {4 J! Z- r2 G1 U2 L3 W
1.身边的细节：用心才能看得见
. y0 ?; C8 T* P' X# k 2.历史的细节：细节的重大作用 0 O- c+ Q6 i# r2 Q
3.社会的细节：公共管理无小事
! a% H- B0 I" Q* M$ Y3 P6 P G& N2 x 4.个人的细节：细节表现修养 " p6 l9 g: y" o0 W: G6 @
5.企业的细节：微利时代要求精细化管理 / q( r; k8 x4 b) u9 ^! C
细节的定义： N) J& ~( O: u6 d
5 T( i/ D2 ?! {2 u6 g 第二章细节失误之害（忽视细节的代价）
" [" K; z/ r {3 d 1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性 & U. J% D l6 B
2.略细节就是放松标准 ! K& J# V; j# ?6 a9 q
3.1%的失误带来100%的失败 $ u6 ]9 v, ~! g. [6 u; B
4.细节的短路原理和放大效应 5 o5 H$ K, ?1 }. \; r6 M0 s
5.从国民素质和民族中兴的高度看细节 0 W$ G$ K% @( s3 F9 ?
" K% Q( P5 R! h! J* G* l u; f 第三章忽略细节的根源
' o/ N' u& C' K' t( u 1.物质基础因素
2 k7 S& [5 u; W5 F/ L( t( U 2.社会浮躁因素 - y$ M: r$ M( l+ }+ o
3.文化特征因素 4 a6 s+ v# Y1 A" f, e d
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第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变
- @9 d" F7 c: G+ y+ r" Z 1.竞争走向垄断 ' `9 P# y8 s" C3 X% ?0 X% S- Z
2.利润趋近于零
& R4 ?9 G/ O% e* w) ^ T* \$ J. Q 3.市场标准日渐提高 + a1 E: y3 Q2 i. B. c9 N4 _8 d3 ?4 `
4.产品高度同质化
- F& n/ _7 o1 t% n! d! t' I5 e 5.服务的标准化及人性化 1 u7 z1 ]% y# N; e. B$ j1 f8 w4 _
6.精细化管理时代来临 / G( K8 [# Z1 Y6 N8 ^% O, ]! o$ P
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第五章如何进行细节管理 " f8 `& T' d9 _: ^
1.细节是认真的态度 9 u6 s$ Y |) Y1 Z
2.细节是科学的方法
: Z, f+ M. E6 S5 W' o% K a)承诺制 # b l1 e X4 {% ^2 R( g
b)企业管理的格式化 " J3 }' E' \+ z+ d3 l
c)口头复述 8 w+ P B: T" U- x
d)重谈泰勒 8 ^- j& L: {6 K! X: ^8 `( V
e)发现戴明 ) a1 ~: W' E" |3 M" F8 q( }" _
f)学习日本人的敬业和德国人的严谨 m6 d8 ]" V% A* e+ U0 }- s
3.如何培养员工的细节意识
6 z; T. U) n Z2 U' t 4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层 |
发表于 2006-3-21 16:33:03
发表于 2006-4-5 20:41:04
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