[经济管理]汪中求《细节决定成败》共8讲[rm]! x2 a9 O3 W& _% m
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内容简介:
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+ _1 t, z# q6 @7 f( w9 F汪中求 简介 0 o! _9 b! s9 q! S/ c
13年的企业生涯,足迹遍及国内的27个省市区,且在企业工作的过程中,与企业管理的理论界有广泛的联系与交流,发表过约57万字的市场营销和经济管理文章,著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。 7 i& a/ l) H3 ^; P, B
《细节决定成败》,引发了社会上有关“细节管理的热潮”,在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。 - q# }% X. O, E* K1 l! u
参与清华同方的筹建,是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。
: R; i- t% O2 `1 }, }5 W/ H 在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等,主持了其上市规划,为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。 . t' l2 A5 F D$ y
工作格言:简单不等于容易,把简单的招式练到极致就是“绝招”。
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内容简介
; F+ U5 K2 h. J7 K* Q: {6 K 通过本课程您将学习到: * y) m1 B2 k5 u0 c4 `' K9 s1 B
1.具有重大意义的细节现象; ; o' N+ \. N4 J( {) Q
2.忽视细节管理的代价; * J0 F6 Y1 r. X" Q+ b( a
3.忽视细节管理的原因;
3 J' o. I- _1 G, I$ s/ G) ~ 4.如何做好细节管理。 8 {3 B4 [6 Z7 _: b
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1. 目录 3 [: @5 F3 t# J7 G% ?. x
第一章细节无处不在
$ I7 _- s* k9 o+ V 1.身边的细节:用心才能看得见 7 q( \: R( e& u* D; ?" F8 U
2.历史的细节:细节的重大作用 9 W5 c- s0 ^5 g
3.社会的细节:公共管理无小事
0 j+ _6 l2 f/ M3 }0 P 4.个人的细节:细节表现修养
5 m; r& E& e- K5 A% i1 E 5.企业的细节:微利时代要求精细化管理 ) @/ X( p6 t" L6 E! ^9 ^( E" ^* u
细节的定义: 0 \' \3 S ?4 o3 Y9 m
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第二章细节失误之害(忽视细节的代价)
5 z) Z7 @ ?, E6 u, V* i 1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性 6 g) O, \- ?9 N5 V# I; q& G
2.略细节就是放松标准
" b- j+ O% ]) b# L 3.1%的失误带来100%的失败 8 q! E; L/ R) I6 A+ Q
4.细节的短路原理和放大效应
4 T3 Y( B* Y) S/ X( f4 u 5.从国民素质和民族中兴的高度看细节 4 O6 f* m) {* B W4 E
6 @" B1 } O; E 第三章忽略细节的根源
! \; d) p( F; V& s' `9 ?& v6 ^ 1.物质基础因素
7 U8 r' O; b0 ~" f8 B 2.社会浮躁因素
% x& E& S5 e* z0 R: e' k) R3 y 3.文化特征因素
2 S0 D! n: l/ i, P0 s
2 }7 m" A: ]/ I4 P/ [ 第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变
; k5 ]' ]6 ^& x4 T# V$ |) b 1.竞争走向垄断 # [0 H+ U. j9 }$ Q d: {3 z# g
2.利润趋近于零 # b/ Z4 N- V* o1 C9 }0 K' F- T
3.市场标准日渐提高
9 Z% O% z. ?5 g 4.产品高度同质化 6 s+ U4 y# L5 E9 }
5.服务的标准化及人性化
5 b; Q! ^7 v2 Q+ y 6.精细化管理时代来临 . q; Q% l+ y/ l: I
4 s! e- v( s2 O' L: N. X 第五章如何进行细节管理
& c4 [' ]' @& e3 d' \8 w* I+ T 1.细节是认真的态度
5 s0 T& E/ }/ Z5 J. `6 P# O* k" n7 N 2.细节是科学的方法 2 j) f! m# Q q% W' f+ C; x) G
a)承诺制
0 G q. y1 l7 ~5 s4 a: x+ O b)企业管理的格式化
& m( T9 g( E% h# ?4 n c)口头复述 ) v1 O$ h0 j: x3 |7 a) }
d)重谈泰勒
# Y9 A6 a5 J0 O+ G5 V e)发现戴明 1 Q% e, N$ A6 O& @# r8 {0 R
f)学习日本人的敬业和德国人的严谨 . ~1 V' `: u! K g- ?
3.如何培养员工的细节意识
% m G" J0 f! X" t 4.管理者的细节管理:高管层、管理层、职员层 |