[经济管理]汪中求《细节决定成败》共8讲[rm]
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7 }# R& J) {3 e' F内容简介： U$ `& I. c; V9 l [; j
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汪中求 简介 ! R% |$ [- t8 n( y
13年的企业生涯，足迹遍及国内的27个省市区，且在企业工作的过程中，与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。
* `8 ]* x; u' T! N, e, [6 ` 《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。
0 ?: K6 W0 L1 S: B' g 参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。
8 _' Q5 u# i+ j 在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。 4 e& n/ u3 p# j7 J2 V' [+ ?
工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。 , i9 u0 U2 Y" i1 N0 y J+ [
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内容简介
: T9 V$ ]- m g1 g& W7 A) ? 通过本课程您将学习到:
& t5 o- Z2 @! k+ S; q 1．具有重大意义的细节现象；
0 u1 S, n( N1 C$ t5 N/ ~ 2．忽视细节管理的代价；
& h% f3 t6 t( X 3．忽视细节管理的原因； . n9 ^1 r( C" R! C0 k4 q4 `
4．如何做好细节管理。 " }" S# B1 b' j/ u$ X3 X
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目录 7 C m0 J" _4 E
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1. 目录 ! w, D- ~8 B$ m3 q3 \
第一章细节无处不在
5 U, J3 [! q% v7 \7 n 1.身边的细节：用心才能看得见
- R- h) X4 z' ^5 v% S% D 2.历史的细节：细节的重大作用
* K$ ^; q0 }2 e! ~% b# A 3.社会的细节：公共管理无小事
5 P. P' {4 @) ?% E 4.个人的细节：细节表现修养
0 L! C4 F) N% Y4 M 5.企业的细节：微利时代要求精细化管理
, T3 l. U2 D4 H' g 细节的定义：
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: M/ Q* d0 j0 c9 ~4 H0 Z 第二章细节失误之害（忽视细节的代价）
: z& y& S& o% q6 `- v# U1 u 1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性 & l b- O) a2 z! x! A
2.略细节就是放松标准 * T/ @6 X. N0 {* N6 V
3.1%的失误带来100%的失败 + F9 q! n4 t, D' _ T' O2 k
4.细节的短路原理和放大效应
: u8 c$ M9 U Y, H" E8 N! t 5.从国民素质和民族中兴的高度看细节
) H# z2 \ V6 g' M7 |& Z% @ F7 r9 x. O* A6 r3 d
第三章忽略细节的根源
8 y+ h" H5 {2 ^+ @6 y+ a0 r0 \5 F 1.物质基础因素
; p: y/ n/ h; ]3 C! z& J 2.社会浮躁因素 $ v, Q- o, @. M' ?0 D
3.文化特征因素
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- K. v5 d6 g% y 第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变
6 v4 z% h" S& N2 a2 e; h 1.竞争走向垄断 # }4 X# q) N+ w* {' Q! h, t
2.利润趋近于零 7 @1 a" q" f( w5 ]% @9 d
3.市场标准日渐提高
) L+ f3 }5 J$ {+ D 4.产品高度同质化
" Y/ L' }. G4 i+ H 5.服务的标准化及人性化
9 c1 ?4 V9 a; ]# B7 L/ J 6.精细化管理时代来临 3 }9 P* e( ]2 r" z3 f8 `6 P
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第五章如何进行细节管理
3 m e# A5 T* _2 t% i: e) z* W& l 1.细节是认真的态度
: j! |* Y" s4 B7 n+ l4 x 2.细节是科学的方法 " H7 y; D6 R3 J1 k9 [+ j1 [
a)承诺制
7 z s0 J! g$ a* E b)企业管理的格式化 # ^0 E# K7 ~2 P7 a6 s0 y, R8 b
c)口头复述 & p! ]6 {# C5 [2 M( G5 H
d)重谈泰勒
6 f: m- \* v4 z# u1 R% q e)发现戴明 7 ^# b9 U9 i0 C
f)学习日本人的敬业和德国人的严谨 9 O, Q% H* v5 \1 H* }0 K
3.如何培养员工的细节意识
+ F0 h1 F" [. y& { x4 y 4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层 |
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发表于 2006-3-21 16:33:03
发表于 2006-4-5 20:41:04
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