[经济管理]汪中求《细节决定成败》共8讲[rm]- E4 @/ _% a6 W: u
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7 j/ X+ }4 \5 V% a内容简介：
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汪中求 简介 3 x. d' M# i! J$ y. R+ a5 A
13年的企业生涯，足迹遍及国内的27个省市区，且在企业工作的过程中，与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。 0 a& T+ W( o0 }3 a% p! x
《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。
# a1 G' i$ J2 V* s) I 参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。
0 n p0 D H# [/ f2 `5 k3 k 在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。
$ m% l, n0 a) X) w, H, ~8 y 工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。 ) _' J6 Q3 r" L( Z
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内容简介 ) H: N$ N7 k2 i$ I
通过本课程您将学习到: , {3 k9 W# S* l- l3 Q$ V
1．具有重大意义的细节现象； ]$ C8 t2 E8 N
2．忽视细节管理的代价； 3 S0 S+ e6 z/ X( ?! E
3．忽视细节管理的原因；
' ^! S. ^/ P+ m) I 4．如何做好细节管理。
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目录 % ^- J5 j( N2 B
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4 E9 p, D; t2 ^8 J4 r1. 目录
: G+ E$ G0 G% F0 q* s2 p! }: y! \ 第一章细节无处不在
0 t& q( T# f6 H* s( G t 1.身边的细节：用心才能看得见 9 A* b4 e4 ]& `7 q! a) z
2.历史的细节：细节的重大作用 ' y5 A; L& y0 |9 O7 Z$ f
3.社会的细节：公共管理无小事 & X- C3 I4 w( ?) x
4.个人的细节：细节表现修养 0 p& M6 l Z! }6 a
5.企业的细节：微利时代要求精细化管理 , z; L6 g6 q* w" x2 G+ i
细节的定义：
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) {& o( ^3 U" X5 u4 J 第二章细节失误之害（忽视细节的代价） , u$ ~$ B' C% m9 f, b+ K6 x
1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性
& J* E8 [* f2 B: d: S x, F 2.略细节就是放松标准 6 Z1 O K7 c* S4 O3 G
3.1%的失误带来100%的失败
5 }, `, i! Y( ~! K 4.细节的短路原理和放大效应
2 c& t& ~# a+ ?* j2 |( s3 F 5.从国民素质和民族中兴的高度看细节 9 O/ Y! @4 e7 X; Q: K% r( R: D5 d
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第三章忽略细节的根源 . B* I* h% {+ i! S: w% n
1.物质基础因素 ' |+ G. R- h5 x) W1 B/ p: ?7 s; {5 N
2.社会浮躁因素
, Q" g) k' z V% f# J- y& I 3.文化特征因素
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第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变 , |9 h' X# H, k5 O' b5 I' n7 ]/ `& b
1.竞争走向垄断 ' m' P1 \: M9 E6 k
2.利润趋近于零
( A7 l" t2 ]3 E W$ a U0 R& G1 |7 Z 3.市场标准日渐提高
) U% ^/ a' L; A+ v; n8 m 4.产品高度同质化
; ^0 k5 ]6 h2 s+ Y 5.服务的标准化及人性化
. X5 G0 S I* P& M3 t 6.精细化管理时代来临
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; \ ~! c0 t9 g+ X 第五章如何进行细节管理 8 A8 ~: }- q7 r4 D% c
1.细节是认真的态度
# u' s! B1 \, v. k% S* F" q2 N 2.细节是科学的方法 2 |% Z# h. l) m- `+ j& u2 O
a)承诺制
8 p7 k& q2 E# _) D, |6 Y b)企业管理的格式化
. `7 v" e/ x5 Y; W8 e z' k1 S2 i c)口头复述
, }1 ~* @0 R0 J9 D8 ^/ W1 B d)重谈泰勒 9 D6 x2 ]0 q5 ^: V
e)发现戴明
) U1 n$ _' b" N2 E f)学习日本人的敬业和德国人的严谨
; S" L& L2 t( V 3.如何培养员工的细节意识
9 A2 i# G) d, P1 E 4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层 |
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发表于 2006-3-21 16:33:03
发表于 2006-4-5 20:41:04
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