[经济管理]汪中求《细节决定成败》共8讲[rm]7 s- C6 F$ H# e7 F% M, p4 \/ b
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内容简介:
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9 M3 q1 g+ F2 g汪中求 简介 & ?5 u2 m, T w2 ]9 ^7 T$ X
13年的企业生涯,足迹遍及国内的27个省市区,且在企业工作的过程中,与企业管理的理论界有广泛的联系与交流,发表过约57万字的市场营销和经济管理文章,著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。
( {; |3 ]+ o7 l, z) U/ n6 p 《细节决定成败》,引发了社会上有关“细节管理的热潮”,在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。 9 r$ |; G7 ?& ?0 c5 J" _. z$ g6 G
参与清华同方的筹建,是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。 : M6 x! m; s5 P8 Z) C
在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等,主持了其上市规划,为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。 5 W3 V& q4 ]) M2 F3 A; l( Q
工作格言:简单不等于容易,把简单的招式练到极致就是“绝招”。
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内容简介 # Q8 F7 i; s. z; |; V- h2 @
通过本课程您将学习到: 5 ^! N3 G, l% G% H% v$ u+ w
1.具有重大意义的细节现象; ! B" Z4 C( |6 W: N, ~& T
2.忽视细节管理的代价;
1 C& y. l- m( m( y% z* J- j 3.忽视细节管理的原因; ! Y9 X/ C# V w& v: m; M8 Z2 R
4.如何做好细节管理。 ( x6 w7 ]1 O' r/ X; R8 i- K
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1 I3 O5 K3 t& {. D2 q- U目录
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- |: O0 z; B' b& ~! Y& t1. 目录 Y' g/ X8 }9 t( L% N+ `3 G/ m
第一章细节无处不在 ; B9 E2 r% H& p
1.身边的细节:用心才能看得见
( ^0 `8 f* X A+ }0 Z- c# n 2.历史的细节:细节的重大作用
: J8 C+ e: K0 T* V6 z7 { 3.社会的细节:公共管理无小事
' }9 d3 ^1 b4 @* ^ 4.个人的细节:细节表现修养
' L! ]3 M$ v5 @$ t 5.企业的细节:微利时代要求精细化管理 2 Q3 E8 S+ s& b. i" \6 {
细节的定义: ! y/ X" ^4 p7 p v* {4 j
h3 r+ L" A; v/ i$ [) L 第二章细节失误之害(忽视细节的代价) & W* @. X* U7 r* b2 `
1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性 ' y0 u0 k6 \2 \( ]8 K
2.略细节就是放松标准
4 z( X& u4 G# o, j* {' x 3.1%的失误带来100%的失败
% w, X4 w! |6 B/ K 4.细节的短路原理和放大效应 $ \1 A' U6 M! C
5.从国民素质和民族中兴的高度看细节
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第三章忽略细节的根源
; U. k' h& m! }" r8 T' \6 l7 v& z5 y 1.物质基础因素
. D% I, q; W0 r& s _ 2.社会浮躁因素 7 n8 G# D& `* K6 ^ v0 h7 q0 q) D
3.文化特征因素
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第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变
2 L9 J& b m- w5 z# V, y 1.竞争走向垄断
; f; i' c. M& M4 f( z6 K5 ?8 ` 2.利润趋近于零
. o+ B& r8 a0 ]# T 3.市场标准日渐提高 {# I9 Y' x) u$ D( e# J7 Y
4.产品高度同质化 3 p' \* v6 v5 [2 u6 u; |
5.服务的标准化及人性化 ' w& _% R1 @: X3 A( f6 L
6.精细化管理时代来临 3 o3 b6 Z3 U) e+ |
& t) L8 ` Q- R) Y/ d3 J$ a 第五章如何进行细节管理 % \1 C+ B5 V# {: J
1.细节是认真的态度
8 E2 d3 }! S9 z, k5 J4 c/ S0 ^ 2.细节是科学的方法
# P8 b9 w; r8 ?* i8 ]* O9 s a)承诺制 # [# d* _& ]1 M3 V, r; M$ v
b)企业管理的格式化
- ?- t2 b9 o; E" O+ V( \& t3 b c)口头复述 5 h9 k( V2 ^; w% N0 ~
d)重谈泰勒
8 v" G7 }; _7 V T e)发现戴明 N7 m1 T7 ?# M
f)学习日本人的敬业和德国人的严谨 * H( H1 m7 T( O! a: c3 e! q9 d
3.如何培养员工的细节意识 % j# R0 v; ^2 O0 ]2 k
4.管理者的细节管理:高管层、管理层、职员层 |