[经济管理]汪中求《细节决定成败》共8讲[rm]
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内容简介：
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汪中求 简介 ) |% p! H) u8 S& D V4 a
13年的企业生涯，足迹遍及国内的27个省市区，且在企业工作的过程中，与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作。
7 x. L( U' f8 R% F 《细节决定成败》，引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。 8 T" n* r. U- ~0 M; M- {
参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。 ?3 B2 n. w6 I3 b2 p
在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。 ) \8 ]4 t, G5 j9 ]0 k2 W
工作格言：简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。 : j: B3 h" r2 q! Q* H' @9 }
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内容简介
4 n1 S* H7 n ^7 F* k5 c 通过本课程您将学习到:
: m5 I* j: d, E0 T o. O' Y 1．具有重大意义的细节现象；
6 o8 T% Q' Z" X4 E 2．忽视细节管理的代价；
0 f& o3 x5 G, `. `- M, e 3．忽视细节管理的原因；
- \( G+ s' g" A+ ]( p3 d 4．如何做好细节管理。
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目录
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1. 目录 : f- H' \ |" K! j, a- o
第一章细节无处不在 ! [# |6 X# y( G! g2 l; q9 P! ^
1.身边的细节：用心才能看得见 ' t2 L) G& l0 K) p
2.历史的细节：细节的重大作用
/ {4 J J' y5 z) r) v 3.社会的细节：公共管理无小事
% g% l' S6 X& H 4.个人的细节：细节表现修养
" {2 w- N* L4 S" Q* q3 H- L 5.企业的细节：微利时代要求精细化管理 # V! g8 R8 E8 \" n
细节的定义：
7 F2 P n8 r1 a: h1 s5 V9 P
& c1 l7 s4 e" L3 I0 k4 g. }6 E 第二章细节失误之害（忽视细节的代价） * ? z& D( O2 E3 J) P1 i
1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性 3 y) {6 T$ O3 V' J
2.略细节就是放松标准
. d$ h/ f! {( K A" x( X; i 3.1%的失误带来100%的失败
' e6 z) g2 u( ~ B7 h) W 4.细节的短路原理和放大效应 + \# i( f- R# n' S
5.从国民素质和民族中兴的高度看细节
6 K F6 f1 M+ ~/ @- Z* b % p9 j& Z [2 L- r( w
第三章忽略细节的根源
5 p7 }% F/ u# y- q( ?: K$ D 1.物质基础因素 * `, u1 n; p7 W( R+ L* j. E
2.社会浮躁因素
0 ?5 b$ ^/ m& i9 B7 x' S 3.文化特征因素 ; l% m) i$ n+ x8 n( d
2 z' T* @& J: B' b 第四章为什么要进行细节管理——竞争环境之变
4 _8 Y: T% w% a0 A 1.竞争走向垄断
' u' E& L& H- i: y+ X# W% @, F, } 2.利润趋近于零
+ g+ l" G: A5 d 3.市场标准日渐提高
% E7 {$ M% {$ `% X" n+ X 4.产品高度同质化
" A; F4 h. C5 O 5.服务的标准化及人性化 + I; W* X; q" o8 Q0 h
6.精细化管理时代来临
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: j. [5 Q) n7 [5 I$ S" r 第五章如何进行细节管理 6 @7 S) `8 |3 U" n
1.细节是认真的态度
3 k& A4 ]7 O+ r7 C2 H# ]# A( t 2.细节是科学的方法
4 R( W8 l3 r* q1 g a)承诺制 ; C% n8 r+ Y8 ^7 `
b)企业管理的格式化 2 `! A- P7 A2 ~+ ]
c)口头复述 # w& T& K" e9 ]8 Q7 H( y" a
d)重谈泰勒 ; X4 L4 z8 ~4 ^3 u* o t- m5 q
e)发现戴明
3 ~2 v2 _% W# y. U$ g f)学习日本人的敬业和德国人的严谨
' O7 q: i3 a! a3 Y 3.如何培养员工的细节意识
$ `9 ~" n" ?+ {8 S# B( i 4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层 |
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发表于 2006-3-21 16:33:03
发表于 2006-4-5 20:41:04
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