[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：- k* N% _2 P0 L4 H% K7 v
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内容简介：
; x# U( B6 x3 {- p本课程讲些什么？ 0 }8 P' F2 H% Y, F7 H1 u. b
□为什么要学习本课程 . R; x8 a% N# O2 H7 u8 p
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
$ ~7 C( I6 q' \: [6 l3 [3 Q7 }; t☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
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/ ]" m7 {. m. A! E谁需要学习本课程？
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□谁需要学习本课程
7 a% D- P, @ F1 m' @★ 电话销售人员
6 U2 H: i: U0 H) p★ 电话客户服务人员 * }- {0 v. `# V$ G3 r6 [8 E# S
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
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1 y! y$ ]& h% ?, u: Q1 O3 t我能通过本课程学到什么？ % `4 u6 A w8 d# k% Z! Y, Q0 D: k
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□本课程学习目标 & k7 M9 Q) a9 S; h% d) j
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
7 o1 c6 h1 @# a/ f! F. K2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
3 | {& ]7 y0 ~- G5 @3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 ) i# x! k1 \# D( _
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
G3 W( |7 t3 t) Z: C% M4 q5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 1 N" x2 Y! N# d5 q0 P1 W
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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