[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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; V, z- K/ b" k" V* I内容简介：
5 g+ v& Q+ R1 K( N) n9 t本课程讲些什么？
( u V) l: f6 J! G1 l( X: t□为什么要学习本课程
4 c% q4 m5 y' [ K6 M电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 2 @/ B! W8 u- O" F1 Y) u9 A# Z
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
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0 I0 B' }+ R7 U* N谁需要学习本课程？ ! I1 Y# l: ]0 t
- _ z- y G5 P ^; m* q□谁需要学习本课程
5 Q0 ~, J' \# y' C( W★ 电话销售人员
1 I. n- J. ^ r7 F a; d: a; j★ 电话客户服务人员
+ b% l4 d; V$ s( t, t& `3 c★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 + X+ k7 f; u. N) {& I+ q8 K$ t
; a0 X4 [6 Q% J/ m* h我能通过本课程学到什么？
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□本课程学习目标 ! N, h; `/ Y0 l" e. _6 w0 ~; Z
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
I$ X6 S6 p m1 j8 S* o( L2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
# Y2 x% M! l) i. p3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
$ ^; }6 i7 G6 ?- h6 y5 ^4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
9 d) Q' f9 t' ~3 e, H: V, G5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 ( E. R; g W: h0 i' M2 {
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
