[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：7 n1 J( z7 }- }2 U5 S
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http://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/05.rm
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内容简介：( R6 W' h5 D: x
本课程讲些什么？ & W T5 U" U8 c" \. n
□为什么要学习本课程
- d4 s: H h1 c; l电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 + Q* t. W& H/ y: D! |* h) W, y
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
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谁需要学习本课程？
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□谁需要学习本课程
0 k( K9 b- n7 p( p( C9 x j★ 电话销售人员
$ J# ~, }' H3 [2 Y/ I# L4 q2 h4 Q★ 电话客户服务人员
& k+ N: E3 m: w( g& m★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 9 t5 f$ g* g1 K9 |: x5 e# [
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我能通过本课程学到什么？ ! _4 Y: C; h( o9 q; u! b. @. v
2 {- l- ^: ?% I1 m□本课程学习目标
. k) l1 C; K2 n0 ^5 f1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 3 F! G2 ?: t* c
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
9 T9 K' Q. i7 j Y7 c6 M3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 / B3 b) ~0 f. V( Q. ?' E4 _% n o
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 " _( r5 A8 i! `* M
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
$ E6 i$ S7 i$ c6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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