[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：8 P1 P( _/ Q7 M& g. B p4 N0 O( E
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# R7 g: Q4 z2 |! t内容简介：9 i3 s* ]- [- k0 i, Z# N7 }6 c
本课程讲些什么？ # q6 @1 e" }2 R3 t" J
□为什么要学习本课程
& U; S0 |/ p$ E k3 h' R电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
- C+ c ?8 \) \0 A☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 9 z% B* c; ~8 p6 `. K
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谁需要学习本课程？
- h; |; H: A0 n# e- [7 S, @7 ^9 { s* T. X- ]: n6 C3 r
□谁需要学习本课程
$ c" e1 L b; R/ ?' X- f★ 电话销售人员 - k9 D) L' Z0 A
★ 电话客户服务人员 9 g2 |0 C% e0 ?7 S" L* O
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 : s+ X! I8 g: {* [* | `
' `5 j* L7 Y9 u7 D4 |0 _( [我能通过本课程学到什么？ 0 F( \3 o) M0 {/ I) ^2 S$ `( i& {
& f K& Q6 a8 T, P4 {( u$ F" L□本课程学习目标
6 {% A+ @) h' h. {1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
- a2 l5 ~1 v3 b+ ^0 i3 }' Q4 O6 O2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
$ ]2 W* [! w2 q, w8 U3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
! |# \- z/ d# G/ V, \; s( ?; Q( K4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 " a- b% ^+ F7 D+ w5 ^) K" i( p
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
1 t$ M* z. M5 J" }! i! A6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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