[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：8 M' H4 i3 S( v& m" N' Y
http://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/01.rm
8 M! t+ a' K$ f........
) o) E/ K( H/ z# ghttp://www.hspk.com/estudy/xiazai/yushiwei/dianhua/05.rm
" p. k1 u# l$ @/ b! L0 V+ F- q% P
内容简介：
( w0 G. b- [/ C0 O4 w `& f本课程讲些什么？
& p4 Q2 J/ h' `8 e$ x9 P; `# J4 M□为什么要学习本课程
* j7 K- h a0 N s4 p6 f电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
# A1 R) _* \% T☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 3 w2 N7 X. @5 o+ r
$ r1 p8 u3 ]8 `3 E7 x1 s W. j谁需要学习本课程？
0 E) e4 {! ]9 j3 L9 O& F0 D4 S3 q3 c/ |( g
□谁需要学习本课程 ; y2 ?+ {0 ~; H7 W( g
★ 电话销售人员
" u( b5 \1 J6 A R( U' H' X: R★ 电话客户服务人员 & J) s; S! s1 O' o- O; C0 |
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 / X. x2 T6 L: T9 l) _
+ z3 y# Z \+ x; Z, m* |我能通过本课程学到什么？
1 @: i3 m' _8 w( o9 v7 L$ ]% E7 ?
) h' Y1 K; p0 U# \2 M# k. S' c□本课程学习目标 9 Q* m, ]% ` Z; `' b
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
! [1 K/ o6 ^5 h+ Z2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 5 t' q. e) I' ?, Q- R4 G- ~; ]
3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 9 k' [ G4 P. U6 o# O
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
% D+ S- {, @) F. L% p& m: d( J0 J5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 ~- a( s0 o! ~ Y R4 L& |3 p4 }0 Y# H
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
