[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：1 r$ o6 B" l0 o' ^) X i# T* R5 x
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. M9 K# r5 N3 w, Q内容简介：
4 l; m% d S; J, l; ?/ F本课程讲些什么？
8 i* J' A; z/ ?□为什么要学习本课程 # [5 y6 P- ^6 y3 `' a1 H
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
% n* x) k! L. ^☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 ; x# l6 @* ~( L: G( n6 o
' A* F# Y! l% F5 ?! l/ e谁需要学习本课程？
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/ }* ]6 S# R$ L) F! e& a□谁需要学习本课程
7 G* g1 \7 s! B. x- b( M★ 电话销售人员 ; G/ x* i+ R4 U& h1 K/ r$ p
★ 电话客户服务人员
) l9 \0 x9 ^, S★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
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) q9 E; f5 I& Y* j* q2 J我能通过本课程学到什么？ 6 t) j+ g' M+ m! j
e, N9 U0 }+ s□本课程学习目标
$ u1 S, |1 ^6 `; A* K# \& z- z1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 5 i2 O7 R# b' b7 C; B
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 " _ O7 K& R$ `* O5 i
3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
7 C$ X8 E! i/ d8 c! i8 P4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 ( i& `- b9 f; d1 c: n+ [( r
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
5 I7 ~3 J4 {, E6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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