[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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. d- Q& i) P6 v- e1 _( s内容简介：% Z. K% o, ]1 G/ J; G* ^% d+ ^1 l
本课程讲些什么？
# h2 J( a: V% o, `□为什么要学习本课程
9 ]2 K+ o' ?% f电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 + v( b( U: I* x c! _ e1 J! R
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
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谁需要学习本课程？ . i1 }1 l4 H/ L6 c j
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□谁需要学习本课程 3 x6 R1 s8 ^0 s, G8 B+ c2 q$ w
★ 电话销售人员 ; ?# p7 ]5 l% @
★ 电话客户服务人员 + b6 |4 l1 X ], i8 ]
★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
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我能通过本课程学到什么？ ) U" a; K x7 L- J/ ~7 U: z" l' }
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□本课程学习目标
' a" y" h+ @8 B# D u6 x% g# F- b1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
( t* L& c; t+ ~6 ?5 O/ q7 H2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
3 r" M! s$ @! k3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 & q' z8 N0 D3 B$ j" v3 ^! g
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 2 X9 J! k# L$ t8 ~: U {, K
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
$ F2 T& e8 `4 @ q* T$ s( _# k; S6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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