[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：
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! L) O0 C$ i Z/ }2 d! S内容简介：/ k4 A6 x2 M E2 C+ X
本课程讲些什么？
7 j) Z8 |& v6 ~□为什么要学习本课程
7 ^4 q+ @+ |; D5 s8 t电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
" J" ?0 V+ N- t; z3 v& Y☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 7 i; _3 ]/ `7 X# b L' [7 E
! ~. R0 I" i3 N, D+ [谁需要学习本课程？ ! h- ~' x$ S' c
% X! _3 O! v7 J2 M□谁需要学习本课程 + A; |3 z# p5 Q5 s* W2 e' P
★ 电话销售人员
( F! d/ F Y% n' G, i( L& A0 N★ 电话客户服务人员
9 t9 c- ?" d( M# g7 Z+ f. F4 \★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
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我能通过本课程学到什么？
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□本课程学习目标
# @. o4 A ]* n6 D& A3 N6 o1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 : S" ^9 D% n m- V, h" L+ u2 r
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
- e# T4 y/ [; S, n! U3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
# H& ]0 S2 J2 m0 U8 x' A4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
* Z9 H n a0 j i: w2 E9 g5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 s( Y7 @ v; G+ c- C$ H
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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