[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：7 M/ v$ K- r$ b: O
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内容简介：# y2 q; [1 r$ i r) _& q
本课程讲些什么？ 6 \5 w) u% C8 K# Z" [+ R1 l# S
□为什么要学习本课程 0 r% }# y2 f' e/ e
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 ' ^: }2 ^" J" |7 w- p6 B
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 4 M6 k" T% B$ y: {
. O8 d& k1 d; Z9 a1 x谁需要学习本课程？
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) L- K1 g* e' {$ G□谁需要学习本课程
3 Z' D% Y; _$ R& y$ q, H; B$ P★ 电话销售人员
6 R0 ^! j9 G# ?8 M! n/ L/ O& n★ 电话客户服务人员
& l. M" n2 `( K( S; W9 f, a★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 % Q6 Z. _0 N, u4 w
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我能通过本课程学到什么？
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□本课程学习目标
% U! ^9 w5 {, r" \ c+ }$ b4 @6 F1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 5 g& C& U3 G3 t
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
9 y) k; I. v& b. w o/ L/ Q3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
" {$ B9 X# `" c) w; J# }& \" G3 y; D4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 5 u: |7 q$ k# J
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
, \# A5 z. p% R2 q6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
发表于 2006-4-10 21:52:06
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